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为什么我的新交易账户只有只读权限?

在就新真实账户寻求客服帮助前,请检查激活门槛、符合条件的存款、密码类型以及导致只读权限的其他原因。

新创建的真实账户最初只有只读权限,直到账户类型的激活要求得到满足。只读权限允许您查看账户,但不允许您进行新交易。


如果您使用投资者/只读权限密码而非交易密码登录 MetaTrader,也可能只有只读权限。请同时检查账户的激活状态和使用的密码类型。


当前的激活门槛是多少?

当前的 USD 激活门槛为:

  • 标准账户:USD 50

  • 标准卓越账户:USD 100

  • 标准优享账户:USD 100

  • 原始点差账户:USD 50

对于使用其他基础货币的交易账户,请以客户后台中为该账户显示的激活信息为准。支付方式也可能有其自身的最低交易金额;该金额与交易账户激活门槛不同。

对于上方未列出的任何账户类型,请以客户后台中为该账户显示的激活要求为准。


哪些存款可计入激活金额?

已完成并直接计入新交易账户的外部存款可计入激活金额。达到门槛所需的金额可以来自一笔符合条件的存款,也可以来自计入该账户的多笔符合条件的累计外部存款。

存款必须已完成,并显示在预期的交易账户中。仍在处理中的付款请求、支付服务提供商扣款或存款不算作已入账资金。


哪些资金变动不会自动激活账户?

以下资金变动不会触发自动激活:

  • 在您的格伦外汇账户或钱包之间对现有资金进行内部转账;

  • 结束跟单交易或跟单交易关系后退回的资金;或

  • 基金管理赎回后退回的资金。

如果其中一种资金变动使账户余额达到或超过激活门槛,请联系客服针对该账户进行查看。在查明原因前,请勿仅仅因为账户仍只有只读权限而额外存款。


如何检查账户是否已激活?

  1. 登录客户后台。

  2. 打开新的真实账户。

  3. 确认其账户类型和激活信息。

  4. 检查符合条件的外部存款是否已完成并计入该账户。

  5. 退出 MetaTrader,然后使用交易密码和正确的服务器重新连接。

  6. 确认平台是否允许执行新订单操作。

如果您并不打算交易,请勿仅为测试激活状态而进行交易。


已达到门槛,但账户仍只有只读权限

刷新客户后台,重新连接交易平台,并确认您使用的是交易密码,而不是投资者/只读权限密码。

如果账户仍只有只读权限,请使用登录后的服务中心。如果预计账户会因外部存款而激活,请提供交易账户号码和已完成存款的参考编号。客服将查看账户状态和已入账资金,并告知您下一步可采取的操作。

切勿提供密码或一次性验证码。


这是否解答了您的问题?