新创建的真实账户最初只有只读权限,直到账户类型的激活要求得到满足。只读权限允许您查看账户,但不允许您进行新交易。
如果您使用投资者/只读权限密码而非交易密码登录 MetaTrader,也可能只有只读权限。请同时检查账户的激活状态和使用的密码类型。
当前的激活门槛是多少?
当前的 USD 激活门槛为:
标准账户:USD 50
标准卓越账户:USD 100
标准优享账户:USD 100
原始点差账户:USD 50
对于使用其他基础货币的交易账户,请以客户后台中为该账户显示的激活信息为准。支付方式也可能有其自身的最低交易金额;该金额与交易账户激活门槛不同。
对于上方未列出的任何账户类型,请以客户后台中为该账户显示的激活要求为准。
哪些存款可计入激活金额?
已完成并直接计入新交易账户的外部存款可计入激活金额。达到门槛所需的金额可以来自一笔符合条件的存款,也可以来自计入该账户的多笔符合条件的累计外部存款。
存款必须已完成,并显示在预期的交易账户中。仍在处理中的付款请求、支付服务提供商扣款或存款不算作已入账资金。
哪些资金变动不会自动激活账户?
以下资金变动不会触发自动激活:
在您的格伦外汇账户或钱包之间对现有资金进行内部转账;
结束跟单交易或跟单交易关系后退回的资金;或
基金管理赎回后退回的资金。
如果其中一种资金变动使账户余额达到或超过激活门槛,请联系客服针对该账户进行查看。在查明原因前,请勿仅仅因为账户仍只有只读权限而额外存款。
如何检查账户是否已激活?
登录客户后台。
打开新的真实账户。
确认其账户类型和激活信息。
检查符合条件的外部存款是否已完成并计入该账户。
退出 MetaTrader,然后使用交易密码和正确的服务器重新连接。
确认平台是否允许执行新订单操作。
如果您并不打算交易,请勿仅为测试激活状态而进行交易。
已达到门槛,但账户仍只有只读权限
刷新客户后台,重新连接交易平台,并确认您使用的是交易密码,而不是投资者/只读权限密码。
如果账户仍只有只读权限,请使用登录后的服务中心。如果预计账户会因外部存款而激活,请提供交易账户号码和已完成存款的参考编号。客服将查看账户状态和已入账资金,并告知您下一步可采取的操作。
切勿提供密码或一次性验证码。
