若要更新您在格倫外匯帳戶中登記的姓名，請按照以下步驟操作：
如果無法繼續或再次提交驗證，該怎麼辦？
請在客戶後台的驗證流程中完成身分證明、人臉或活體驗證以及居住地址證明，並依照頁面顯示的指引操作。
如果驗證流程已無法再次提交，請登入客戶後台。
在左側導覽列開啟服務中心。
選擇建立服務請求。
選擇驗證。
要求客戶服務團隊協助重設或重新開啟您的驗證流程，並提供無法繼續的驗證環節及頁面顯示的完整提示。
請勿在此服務請求中附加或上傳身分證明或居住地址證明副本，也不要透過電子郵件或線上服務傳送這些文件。如果 FXTRADING.com 明確要求提供其他額外的輔助證明資料，只能透過驗證服務請求上傳指定的其他輔助資料。驗證流程重設後，請返回客戶後台的驗證版塊，在該流程中完成要求的身分、人臉或活體、或地址驗證。
登入您的客戶後台
透過線上服務視窗提交申請，或
傳送電子郵件至 [email protected]
清楚說明您的姓名變更申請
所需文件
提交申請時，您需要提供：
以母語及英文拼寫的完整法定姓名
變更姓名的原因
更新後的身份證明 (PoI)文件
收到您的姓名變更申請後，我們會向您傳送身分驗證 URL。您完成驗證後，我們將協助更新您的姓名資訊。
2025 年九月 8 日後遷移客戶的特別注意事項
如果您在 2025 年九月 8 日之前註冊，並已遷移至新的客戶後台，您有一次機會透過以下方式更新您的當地語言姓名：
點擊右上角的個人資料圖示
存取您的個人資訊
儲存變更前仔細核對您的姓名
此外，如果您在付款資訊區段中儲存的付款方式需要使用您的當地語言姓名，但目前顯示為英文，您也有一次機會編輯此資訊。請在提交前再次仔細檢查，因為這是您直接進行這些變更的唯一機會。
重要提醒
如果您在提交後發現錯誤，則需要聯絡我們的客戶服務團隊，他們會先驗證您的身分，然後才會進行任何進一步變更。