為確保最高等級的資料安全及符合法規要求，FXTRADING.com 採用自動化且經加密的身份驗證系統，以更新您登記的居住地址。此流程無需手動輸入資料，並確保您的個人資訊在安全的環境中處理。
如果無法繼續或再次提交驗證，該怎麼辦？
請在客戶後台的驗證流程中完成身分證明、人臉或活體驗證以及居住地址證明，並依照頁面顯示的指引操作。
如果驗證流程已無法再次提交，請登入客戶後台。
在左側導覽列開啟服務中心。
選擇建立服務請求。
選擇驗證。
要求客戶服務團隊協助重設或重新開啟您的驗證流程，並提供無法繼續的驗證環節及頁面顯示的完整提示。
請勿在此服務請求中附加或上傳身分證明或居住地址證明副本，也不要透過電子郵件或線上服務傳送這些文件。如果 FXTRADING.com 明確要求提供其他額外的輔助證明資料，只能透過驗證服務請求上傳指定的其他輔助資料。驗證流程重設後，請返回客戶後台的驗證版塊，在該流程中完成要求的身分、人臉或活體、或地址驗證。
1. 未驗證帳戶的地址提交
未驗證帳戶可在初始身份驗證流程中建立其居住地址，無需手動輸入。
自動擷取資料：當您上傳身份文件 (ID) 或地址證明 (PoA) 時，身份驗證系統會自動偵測並擷取您的地址資訊。
無需手動輸入：使用者無需在客戶後台中手動輸入其居住國家或具體街道資料。
系統驗證：系統會將擷取的資料與您上傳的文件交叉比對，以確保準確性。
2. 已驗證帳戶的地址更新
對於因搬遷而需要變更地址的已驗證帳戶，更新流程會透過安全的重新驗證機制進行處理。
標準維護：帳戶通過驗證後，除非地址有所變更，通常無需再次提交地址。
發起變更：如果您的居住地址已變更，您必須透過線上服務或電子郵件通知客戶服務團隊並申請更新。
安全的重新驗證鏈接：我們的團隊將提供一個通往身份驗證客戶後台的安全加密鏈接。您將直接在此系統中上傳新文件。
安全規範：為保護您的隱私，請勿透過電子郵件或聊天將地址證明文件直接傳送給工作人員。所有文件處理都必須在加密的身份驗證環境中進行。
3. 搬遷至新的國家
搬遷至新國家的使用者必須遵循特定步驟，以確保其帳戶持續符合當地司法管轄區的要求。
通知：搬至其他國家後，請立即聯絡客戶成功團隊。
司法管轄區轉移：我們將透過身份驗證客戶後台協助進行安全更新，使您的帳戶符合新居住國家的法規。
服務可用性檢查：開始搬遷前，請確認 FXTRADING.com 是否在您的新居住國家提供服務。