暫時前往海外旅行期間，您通常可以存取您的格倫外匯帳戶，前提是該存取獲得允許，且您能完成存款、取款及帳戶變更所需的安全驗證。
如果無法繼續或再次提交驗證，該怎麼辦？
請在客戶後台的驗證流程中完成身分證明、人臉或活體驗證以及居住地址證明，並依照頁面顯示的指引操作。
如果驗證流程已無法再次提交，請登入客戶後台。
在左側導覽列開啟服務中心。
選擇建立服務請求。
選擇驗證。
要求客戶服務團隊協助重設或重新開啟您的驗證流程，並提供無法繼續的驗證環節及頁面顯示的完整提示。
請勿在此服務請求中附加或上傳身分證明或居住地址證明副本，也不要透過電子郵件或線上服務傳送這些文件。如果 FXTRADING.com 明確要求提供其他額外的輔助證明資料，只能透過驗證服務請求上傳指定的其他輔助資料。驗證流程重設後，請返回客戶後台的驗證版塊，在該流程中完成要求的身分、人臉或活體、或地址驗證。
永久移居後，我必須做什麼？
如果您永久移居至另一個國家，請更新您的永久居住地址，並提供新居所的有效地址證明。該文件必須顯示您目前的地址，並符合驗證流程中列出的要求。
移居後，請勿繼續使用您原本的地址作為永久居住地址。
是否可能有額外要求？
是。永久移居審查會依個別情況處理。合規團隊或帳戶團隊可能會要求額外文件、資訊或帳戶相關步驟。如果需要任何其他資料或操作，格倫外匯將與您聯絡，並提供適用於您情況的具體指示。
請僅透過客戶後台中指定的安全方式，或傳送給您的通訊中指定的安全方式提交文件。
如果格倫外匯在我的新居住國家無法提供服務，該怎麼辦？
產品及帳戶的可用性可能會根據您的居住國家、法律實體及適用要求而變更。如果格倫外匯無法在您的新居住國家提供服務，相關團隊將告知您可用的選項或所需的帳戶操作。