表現費可能小於介面中顯示的小數位數。在此情況下,即使相關費用記錄未必已被捨棄,顯示的金額仍可能是 USD 0.00。
為什麼會發生這種情況?
顯示的費用取決於符合資格的利潤、表現費費率、帳戶貨幣,以及該畫面所使用的顯示精度等因素。非常小的費用可能會因顯示需要而四捨五入為零。
USD 0.00 是否表示未記錄任何費用?
不一定。請開啟詳細的費用、結算或交易記錄,並查看其中顯示的金額和狀態。在計算適用的結算時,小額金額可能會累積或計入其中。
請勿將摘要畫面中經四捨五入的數字相加,以估算應付金額。
我可以在哪裡查看費用?
視產品而定,請查看:
表現費歷史;
投資或產品結單;
結算記錄;以及
相關交易歷史。
請使用已完成結算記錄中顯示的最終金額和狀態。
金額看起來仍不正確
如需進一步協助,請登入 客戶後台,從左側導覽選擇 服務中心,點選 創建工單,然後按照 格倫外匯平台 → 可用基礎設施 → 投資組合管理 提交。請在 我的支持工單 中查看回覆。請提供信號源或基金策略參考資料、投資參考資料、結算時間段、帳戶貨幣,以及顯示數值的螢幕截圖。請勿提供密碼或一次性驗證碼。
