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為何取款金額可能顯示不同

了解為何含小數的取款金額在某些檢視畫面中可能顯示為四捨五入,並使用確認資料及交易紀錄核實實際處理的金額。

當您發現取款金額有差異時,這通常是顯示格式所致,而非正在處理的金額實際發生變更。以下是此常見情況的說明:

小數顯示四捨五入

在某些情況下,包含小數值的取款金額可能會在餘額顯示中被四捨五入。例如,EUR 51.23 的取款在您帳戶的某些檢視畫面中可能會顯示為 EUR 51.00。

此視覺上的四捨五入僅影響顯示的金額,且僅限於特定貨幣。實際取款金額仍與您在取款申請中指定的金額完全相同。


實際情況

  • 完整金額(包括小數)仍在處理中

  • 您的帳戶會扣除您所申請的確切金額

  • 此顯示問題純屬視覺效果,不會影響您的資金

  • 正確金額將顯示在您的最終交易記錄中


特定貨幣的顯示情況

此顯示不一致的情況僅發生於某些貨幣,是介面中已知的視覺格式限制。


核實您的實際取款金額

如果您想確認正在處理的確切金額:

  • 查看您的取款確認電子郵件

  • 在您的帳戶歷史中查看完整的交易詳細資訊

  • 取款完成後查看最終收據

如果您的取款金額出現其他問題,或您認為申請的金額確實發生了變更,請透過線上服務或傳送電子郵件至 [email protected] 聯絡我們的客戶服務團隊以尋求協助。

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