當申請不符合帳戶、付款、驗證、餘額或安全要求時，取款可能會被駁回。請先查看該筆交易所顯示的原因和操作訊息，而不要猜測。
申請被駁回不同於款項已發送但之後失敗或被收款供應商退回。
尋找所記錄的原因
登入 FXTRADING.com 客戶後台。
開啟 交易記錄 。
篩選清單以顯示取款。
選擇被駁回的申請。
閱讀其原因和任何必要操作。
查看您的註冊電子郵件是否有相關通知。
具體用語可能因方式和申請而異。如果未顯示有意義的原因，請在重試前聯繫我們。
客戶可自行處理的常見原因
支付資料不正確或不相符
檢查帳戶持有人的法定姓名、銀行帳戶、分行或路由資料、銀行卡、錢包地址、區塊鏈網路、貨幣和國家資訊。僅使用以您本人法定姓名持有的支付方式。
驗證或安全步驟尚未完成
開啟 客戶後台 並完成所顯示的任務。僅透過安全驗證流程上傳文件。如果顯示暫時性的安全限制，請遵循所顯示的等待時間段或操作。
申請的金額無法使用
使用來源交易帳戶或錢包所顯示的可取款金額。未平倉部位、保證金要求、市場波動、待處理交易或其他帳戶條件都可能影響該金額。
平倉並非一項通用要求。如果顯示的金額看似不正確，請申請針對特定帳戶進行審查。
此申請不符合使用該支付方式的資格
可用管道可能取決於存款記錄、地區、驗證狀態、金額、貨幣和供應商的可用性。請使用 客戶後台 中顯示的方式。
如果原始入金方式已關閉、到期或無法接收資金，請聯繫我們。不要將他人的付款資料作為替代方法。
金額超出該方式的限額
查看所選方式顯示的最低和最高限額。請勿依賴針對其他貨幣、地區或供應商列出的一般最低限額。
有一筆取款正在處理時，我可以提交另一筆取款嗎？
不可以。客戶後台 不允許同時存在兩筆進行中的取款申請。 如果目前申請尚未進入 Processing Started（已開始處理）階段，而且 客戶後台 仍顯示取消選項，您可以取消該申請。請等待取消狀態確認後再提交新的取款申請。申請進入 Processing Started 後，請繼續等待目前申請處理完成。
重新提交的取款會被視為一筆新的申請，並重新進入排隊系統。內部取款處理通常需要 1–3 個工作日。如果原申請已經處於隊列中，取消後重新提交會使等待時間重新計算，請在選擇此操作前考慮額外的時間成本。 這是提交前的系統限制，並不是另一筆取款已經提交後遭到拒絕。
需要其他資訊或審查
請遵循操作訊息或安全的資訊提供要求。審查本身並不表示存在不當行為；審查完成後才會確認結果。
入金本金：資金會優先退回原付款方式、您本人名下的付款工具及原入金幣別。USDT 的提款網路無須與入金網路一致。只能使用客戶後台目前為新申請顯示可用的網路，收款錢包或交易所也必須支援並使用該筆提款所選的同一網路。 本金加盈利：客戶後台會分別計算本金和盈利。本金按本次申請匹配的原入金方式、您本人的付款工具和原入金貨幣返還。只有一個符合條件的非信用卡本金管道時，盈利使用同一管道；有多個本金管道時，盈利只能使用本次本金分配中頁面顯示為符合條件的非信用卡管道。信用卡不能承載盈利。只要本次申請仍包含任何尚未返還的本金，就不是純盈利取款。 純盈利（包括 Partner / IB Wallet 可取餘額）：只有全部入金本金均已返還、且較早的取款申請不再進行中後，交易盈利才按純盈利處理。請僅使用這筆新申請目前顯示的符合條件非信用卡方式；其中可能包括符合條件的 USDT，但先前使用過的方式不保證繼續可用，信用卡不能承載盈利。
如果顯示的幣別或付款方式與入金記錄不符、希望使用的 USDT 網路未顯示可用、收款錢包或交易所不支援所選提款網路，或舊資料不完整，請勿猜測或重複提交；應申請安全核查資金記錄和目前提款選項。
如頁面選項與資金記錄不一致，請前往 客戶後台 → 服務中心 → 創建工單 → 款項 → 交易類型 → 取款.
請提供取款金額和頁面單位、希望使用的方式或網路、相關入金的交易編號、日期、金額、貨幣，以及頁面顯示的準確提示。您可以附上服務中心目前允許提交、且您認為有助於覆核的任何相關材料；沒有固定的必交清單，也不保證審批結果。
供應商在款項發送後駁回或退回款項
請聯繫我們，以便追查已發送的款項和退回款項。請勿假設資金會在固定天數內退回來源帳戶，並且在確認退回前，請勿使用相同資料再次提交取款。
重試前我應該怎麼做？
修正取款記錄中所述的問題。
確認相關個人資料、驗證或支付資訊現在顯示預期結果。
查看先前的申請是否已關閉、取消、駁回或退回。
僅在 客戶後台 允許時提交新申請。
確認新記錄出現在 交易記錄 中。