تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

قنوات الاتصال المعتمدة لدى FXTRADING.com

راجع وسائل الاتصال الرسمية لدى FXTRADING.com، وتعرّف على القنوات التي لا يستخدمها فريق دعم العملاء، وتعلّم كيفية التحقّق من الاتصالات المشبوهة أو الإبلاغ عنها.

في FXTRADING.com، نولي أمان حساب التداول الخاص بك الأولوية. ولحماية نفسك من الاحتيال المحتمل، يُرجى الاطلاع على وسائل الاتصال الرسمية التي نستخدمها:

القنوات الرسمية التي نستخدمها

  • البريد الإلكتروني: تصدر جميع المراسلات المشروعة حصريًا من عناوين بريد إلكتروني تنتهي بـ @fxtrading.com، مثل [email protected]

  • منصة MetaTrader: رسائل مباشرة عبر صندوق البريد الداخلي في منصة MetaTrader الخاصة بك

  • الدعم عبر الهاتف: تُجرى المكالمات فقط من أرقام الاتصال الرسمية المدرجة في بوابة العميل ضمن قسم الدعم

  • الدردشة المباشرة: محادثات مباشرة مع ممثلي الدعم لدينا عبر واجهة الدردشة في الموقع الرسمي

المنصات التي لا نستخدمها مطلقًا لتقديم الدعم الرسمي

لن يتواصل معك فريق دعم العملاء لدينا مطلقًا عبر:

  • WeChat

  • Telegram

  • Facebook Messenger

  • Signal

  • Instagram

  • TikTok

  • ICQ

  • Yahoo Messenger

  • QQ

هذه ليست قائمة شاملة. إذا تلقيت مراسلات عبر أي قناة غير رسمية، لا سيما المراسلات التي تحتوي على روابط أو تطلب معلومات شخصية، فيُرجى التحقق منها مع فريق دعم العملاء الرسمي لدينا قبل التفاعل معها.

إشعار أمني مهم

أي رسالة بريد إلكتروني من نطاقات بخلاف @fxtrading.com ليست مراسلة أصلية من FXTRADING.com، حتى إذا كانت تتضمن اسم علامتنا التجارية. إذا تلقيت مراسلات مشبوهة، فيُرجى إعادة توجيهها فورًا إلى [email protected].
​

إذا كنت تعتقد أنك استُهدفت بنشاط احتيالي، فيُرجى زيارة مركز الخدمات وإنشاء تذكرة دعم على الفور.

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟