استخدم شريط التنقل الأيسر الدائم وعناصر التحكم في أعلى اليمين في بوابة العميل للوصول إلى وظائف الحساب والتمويل وخدمات التداول والأمان والإشعارات والدعم.
الحسابات والتمويل
الحسابات: راجع الحسابات الحقيقية والحسابات التجريبية والحسابات المؤرشفة.
إيداع: ابدأ إيداعًا باستخدام إحدى الطرق المتاحة حاليًا لملفك الشخصي.
سحب: أرسل طلبات السحب وراجعها.
تحويل: انقل الأموال المؤهلة بين الحسابات أو المحافظ المتاحة.
Transaction: راجع الحالة والمرجع والإجراء المتاح للمعاملات المدعومة.
خدمات التداول ومعلومات الحساب
التداول الاجتماعي: يمكنك الوصول إلى نشاط المستثمر ضمن الأصول ووظائف مزود الإشارات ضمن إشاراتي.
إدارة الأموال: يمكنك الوصول إلى وظائف المستثمر أو مدير الصندوق المتاحة لدورك.
التحليلات والأداء: راجع المعلومات المتاحة لملفك الشخصي وحساباتك.
شروط التداول: راجع الشروط الخاصة بالحساب وعناصر التحكم المتاحة.
الأمان والمستندات وتفاصيل العوائد
الأمان: أدر كلمة مرور بوابة العميل والمصادقة الثنائية والأجهزة.
الاتفاقيات: راجع الاتفاقيات المتاحة لملفك الشخصي.
تفاصيل العوائد: راجع وجهات العوائد المتاحة حاليًا لملفك الشخصي وأدرها.
المساعدة والدعم
افتح مركز الخدمات من شريط التنقل الأيسر. استخدم البحث في المساعدة للعثور على محتوى مركز المساعدة، أو إنشاء تذكرة لإرسال طلب دعم، أو تذاكر الدعم الخاصة بي لمراجعة التذاكر المرسلة، أو مركز التنزيل للحصول على برامج التثبيت المدعومة.
أين أجد تذكرة حالية؟
تحقق أولاً من القناة التي أُنشئت فيها التذكرة أو تمت مشاركتها عبرها. تابع التذكرة التي أُنشئت في مركز الخدمات من مركز الخدمات ضمن تذاكري. وتابع التذكرة التي أُنشئت أو تمت مشاركتها في Messenger من قسم التذاكر في Messenger أو من المحادثة المرتبطة بها. لا تفترض أن كل تذكرة ستظهر في المكانين. إذا لم تظهر في إحدى القائمتين، فاستخدم معرّف التذكرة الحالي والقناة الأصلية قبل إنشاء تذكرة أخرى، لتجنب إنشاء تذكرة مكررة.
عناصر التحكم في أعلى اليمين
وفقًا للإصدار الحالي من بوابة العميل وملفك الشخصي، قد توفر المنطقة الموجودة في أعلى اليمين ما يلي:
محدد المحفظة أو الرصيد المعروض حاليًا؛
جرس مركز الإشعارات للإشعارات الأخيرة؛
عناصر التحكم في العرض أو السمة؛
اختيار اللغة؛
شبكة للخدمات أو الميزات؛ و
الوصول إلى الملف الشخصي.
للاطلاع على فئات الإشعارات وسجلها وتفضيلات الإشعارات الفورية/البريد الإلكتروني، راجع كيف أستخدم مركز الإشعارات وأدير إعدادات الإشعارات في بوابة العميل؟.
قد تعتمد الوظائف المعروضة على ملفك الشخصي ومنطقتك والكيان القانوني وإمكانية الوصول إلى المنتجات وحالة الحساب. استخدم التسميات والتعليمات المعروضة في الإصدار الحالي من بوابة العميل.