لا. لا يجعل البريد الإلكتروني المختلف أو صيغته المختلفة (مثل [email protected]) أو رقم الهاتف المحمول أو تهجئة الاسم أو وثيقة الهوية أو نوعها الشخص نفسه مؤهلاً لملف شخصي آخر. لا تنشئ تسجيلاً جديداً ولا تختبره.

إذا كان الملفان يخصانك وكانت عملية التحقق الرسمية الحالية تعرض رسالة هوية مكررة على أحدهما، فأرسل طلب دمج واحداً من ملف يمكنك الوصول إليه:
​

بوابة العميل → مركز الخدمات → إنشاء تذكرة → التحقق من الحساب → أخرى

العنوان المقترح: طلب دمج ملف شخصي مكرر — الاحتفاظ بـ [البريد المراد الاحتفاظ به]

لا يلزم أي مرفق افتراضياً. يمكنك إرفاق لقطة شاشة منقحة تعرض الخطأ كاملاً. لا ترفق وثيقة هوية أو جواز سفر أو إثبات عنوان أو صورة ذاتية أو كلمة مرور أو رمزاً لمرة واحدة أو بيانات دفع/أمان، ما لم تطلب FXTRADING.com مستنداً داعماً صراحة عبر التذكرة الآمنة أو عملية التحقق.
​

الهدف المعتاد للمعالجة هو 3–5 أيام عمل، لكنه ليس ضماناً. يجب على الفريق مراجعة الهوية والملكية والأهلية وقد يطلب معلومات إضافية. لا ترسل تذاكر مكررة.