إذا لم يوجد سجل، فتحقق مما إذا كان البنك أو مزود البطاقة أو المحفظة أو خدمة الدفع قد خصم الأموال أو حوّلها. لا تكرر الدفع ما دامت المحاولة الأولى قد تكون قيد المعالجة.

تأكد من حساب التداول أو المحفظة التي حددتها عند إنشاء الإيداع. قد يُسجّل الإيداع بصورة صحيحة ولكنه يبدو مفقودًا إذا كنت تعرض وجهة أو عملة مختلفة.

اتبع رسالة الإجراء الصادرة عن المزود أو بوابة العميل. إذا لم يخصم المزود الأموال أو يحوّلها، فيمكنك إنشاء طلب جديد باستخدام طريقة مؤهلة معروضة في بوابة العميل.

انتظر حتى انقضاء المدة التقديرية للمعالجة المعروضة للمعاملة. لا يعني الخصم المصرفي أو تأكيد البطاقة أو تأكيد البلوك تشين في حد ذاته أنه تم إيداع الرصيد في الوجهة.

يمكن أن يتم تحويل مصرفي أو تحويل بالبطاقة أو المحفظة من دون اكتمال طلب الإيداع إذا أُغلقت عملية بوابة العميل قبل التأكيد. تحقق من سجل المعاملات قبل تكرار الدفع. بالنسبة إلى إيداع العملات المشفرة، تحقق من TXID على مستكشف البلوك تشين، والشبكة المحددة، والأصل، وعنوان الوجهة، والتأكيدات المطلوبة. بالنسبة إلى التحويل المصرفي، تأكد من أن البنك أرسل الدفعة باستخدام مرجع الطلب الحالي.