تتحقق FXTRADING.com مما إذا كان يمكن استخدام عنوان بريد إلكتروني للتسجيل والمراسلات المهمة المتعلقة بالحساب. قد يتم رفض العنوان بسبب تنسيقه أو توفره أو نوعه أو نتيجة التحقق الحالية منه.
التحقق من وجود خطأ مطبعي
تأكد من الجزء السابق واللاحق للرمز @.
تحقق من كتابة اسم النطاق، مثل
gmail.comأوoutlook.com.أزل المسافات غير المقصودة.
أدخل العنوان نفسه مرة أخرى بدلًا من الاعتماد على الملء التلقائي.
استخدم عنوانًا تتحكم فيه
استخدم عنوان بريد إلكتروني فرديًا نشطًا يمكنك الوصول إليه. لا تستخدم:
عنوانًا مؤقتًا أو مخصصًا للاستخدام لمرة واحدة؛
عنوانًا يخص شخصًا آخر؛
صندوق وارد مشتركًا عندما تتطلب عملية التسجيل عنوانًا فرديًا؛ أو
عنوانًا لا يمكنه تلقي رسائل التحقق والأمان والحساب.
ماذا لو كان عنوان البريد الإلكتروني مسجلًا بالفعل؟
لا تنشئ ملفًا شخصيًا آخر. استخدم نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول الرسمية واتبع التعليمات المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل.
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى ذلك العنوان، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر مركز الخدمات في بوابة العميل لإجراء عملية الاسترداد الآمن للحساب.
ماذا لو استمر رفض عنوان صالح؟
حاول مرة أخرى بعد التأكد من صحة الكتابة ومن أن صندوق البريد يمكنه تلقي الرسائل. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر مركز الخدمات في بوابة العميل وقدّم:
عنوان البريد الإلكتروني الذي حاولت استخدامه؛
تاريخ المحاولة ووقتها، بما في ذلك المنطقة الزمنية؛
رسالة الخطأ كما هي؛ و
لقطة شاشة لا تكشف كلمة مرور أو رمزًا لمرة واحدة.
يمكن لـ FXTRADING.com مراجعة نتيجة التسجيل، لكنها لا تضمن قبول كل عنوان بريد إلكتروني أو نطاق.
تذكير أمني
استخدم كلمة مرور فريدة لبوابة العميل. لا ترسل أبدًا كلمة مرور أو رمزًا لمرة واحدة إلى الدعم، ولا تُكمل التسجيل من خلال رابط غير متوقع.