اعتمد فقط على القيود والحالة المعروضة حاليًا لحسابك أو حالتك. لا تعني المراجعة المفتوحة أن كل وظيفة في الحساب مقيدة. قد تتأثر الودائع أو السحوبات أو التحويلات أو التداول أو تغييرات الملف الشخصي أو ميزات أخرى فقط عندما يوضح السجل الحالي ذلك.
​

إذا كان سحب معين خاضعًا للمراجعة، فلا يمكنه دخول المعالجة العادية أو الاكتمال قبل انتهاء التحقيق. اتبع حالة الطلب الحالية ولا تفترض أن النتيجة تنطبق على معاملات أخرى.
​

بالنسبة إلى الأوامر والمراكز المفتوحة، اتبع إشعار الحساب الحالي وقواعد المنصة والشروط المعمول بها. لا تفترض أن الحساب دائمًا في وضع الإغلاق فقط أو أن المراكز لن تُغلق.

قد يتطلب سحب معين تحققًا إضافيًا ضمن المراجعة، حتى إذا تمت الموافقة على KYC لحسابك. وهما متطلبان منفصلان.

إذا كان سحبك يتطلب تحققًا إضافيًا، فلا يستطيع فريق المدفوعات معالجة هذا السحب ما دامت الخطوات المطلوبة غير مكتملة، مهما كان المبلغ. إكمال هذه الخطوات يتيح استمرار المراجعة؛ لكنه لا يضمن الموافقة أو الدفع أو تاريخ الإكمال.

إن كون KYC موافقًا عليه، أو عدم عرض أي إجراء في صفحة تحقق KYC ببوابة العميل، لا يعني بحد ذاته أن طلب التحقق المنفصل الخاص بالسحب قد اكتمل أو لم يعد مطلوبًا.

إذا تلقيت طلبًا رسميًا لإكمال تحقق إضافي للسحب، فاتبع التعليمات الآمنة الواردة في ذلك الطلب. لا تفترض أنه لم يعد مطلوبًا لمجرد أن KYC تمت الموافقة عليه أو أن البريد أُرسل منذ مدة.

إذا لم تكن متأكدًا من أن البريد الإلكتروني حقيقي، أو تعذر عليك فتح الرابط، أو لم تعرف هل الطلب ما زال مطلوبًا، فاستخدم حالة دعم رسمية قائمة أو قناة دعم معتمدة للتحقق من الطلب والحصول على أحدث التعليمات الآمنة. إمكانية فتح الرابط أو تعذرها لا تحدد حالة الطلب.

قدّم فقط المعلومات المطلوبة حاليًا عبر قناة التحقق الآمنة المعتمدة. لا ترسل مستندات هوية أو عنوان أو كلمات مرور أو رموزًا لمرة واحدة أو بيانات دفع كاملة عبر الدردشة العادية أو البريد الإلكتروني. وإذا كنت قد قدمت المعلومات المطلوبة بالفعل، فاتبع تعليمات الحالة الحالية ولا تعد الإرسال ما لم يُطلب منك ذلك.

معلومات ذات صلة: فهم مراجعة الامتثال للتداول; لماذا يُطلب مني إكمال تحقق أمني إضافي؟