قد لا تتوفر طريقة دفع بسبب:

لا يوجد ضمان بأن تظل الطريقة المستخدمة سابقًا متاحة.

لا تستخدم بطاقة شخص آخر أو حسابه المصرفي أو محفظته. لا تغيّر عنوانك أو تستخدم شبكة VPN أو تُدخل معلومات غير دقيقة لإظهار طريقة دفع.

إذا كانت العملة أو طريقة الدفع المعروضة لا تطابق سجل الإيداع، أو لم تظهر شبكة USDT المطلوبة كمؤهلة، أو لم تدعم محفظة الاستلام أو المنصة شبكة السحب المحددة، أو كانت البيانات القديمة غير مكتملة، فلا تخمّن ولا ترسل طلبات متكررة. اطلب مراجعة آمنة لسجل التمويل وخيارات السحب الحالية.
​

إذا كانت الخيارات المعروضة لا تطابق سجل التمويل، فانتقل إلى بوابة العميل → مركز الخدمات → إنشاء تذكرة → المدفوعات → نوع المعاملة → سحب.
​

اذكر مبلغ السحب ووحدة الصفحة والطريقة أو الشبكة المطلوبة ومرجع الإيداع ذي الصلة والتاريخ والمبلغ والعملة والرسالة الدقيقة المعروضة. يمكنك إرفاق أي مواد ذات صلة يسمح بها مركز الخدمات وتعتقد أنها ستساعد في المراجعة؛ ولا توجد قائمة مغلقة أو ضمان للموافقة.

لا تُعِد المحاولة مرارًا. تحقق من سجل المعاملات لتحديد ما إذا كانت المعاملة قد سُجلت أو فشلت أو أُلغيت أو لا تزال قيد المعالجة.
​

إذا خصم أحد المزودين الأموال ولكن الإيداع مفقود، أو تعذر تنفيذ السحب، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر مركز الخدمات في بوابة العميل وقدّم مرجع المعاملة والمبلغ والعملة والطريقة والتاريخ والوقت مع المنطقة الزمنية وسجل دفع منقحًا. لا تقدم مطلقًا كلمة مرور أو رمزًا يُستخدم لمرة واحدة أو رقم البطاقة بالكامل أو مفتاحًا خاصًا أو عبارة استرداد.