استخدم هذا الدليل بعد تجهيز VPS الخاص بك أو بعد تغيير الخطة. حافظ على خصوصية كلمة مرور سطح المكتب البعيد وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الكاملة.
قبل الاتصال
بعد تهيئة خادم VPS الخاص بك، ترسل FXTRADING.com معلومات تسجيل الدخول إلى VPS وكلمة مرور سطح المكتب البعيد إليك عبر البريد الإلكتروني.
استخدم عنوان الخادم واسم مستخدم سطح المكتب البعيد وكلمة المرور المقدمة في رسالة الموافقة على VPS أو تجهيزه. لا يحصل عملاء FXTRADING.com VPS على إمكانية الوصول إلى لوحة إدارة TRADINGFXVPS.
إذا لم تتمكن من العثور على تفاصيل الوصول، فاستخدم مسار تذكرة VPS أدناه. لا تلصق كلمة مرورك أو مجموعة كاملة من بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد في الدردشة أو البريد الإلكتروني أو تذكرة.
الاتصال من Windows
افتح الاتصال بسطح المكتب البعيد. يمكنك البحث عنه من قائمة ابدأ في Windows أو الضغط على Windows + R، وإدخال mstsc، وتحديد موافق.
أدخل عنوان الخادم من رسالة التجهيز وحدد اتصال.
أدخل اسم مستخدم سطح المكتب البعيد وكلمة المرور المقدمين.
إذا كان تحذير هوية الخادم أو الشهادة مختلفًا عما تتوقعه، فتوقف وأرسل تذكرة VPS قبل المتابعة.
الاتصال من جهاز Mac أو iPhone أو iPad أو Android
ثبّت Windows App وأنشئ اتصالًا باستخدام عنوان الخادم وبيانات الاعتماد المقدمة. راجع قاعدة معارف TRADINGFXVPS للاطلاع على إرشادات الاتصال الخاصة بكل جهاز.
لا تنطبق تعليمات بوابة التجزئة الخاصة بمزود الخدمة والفوترة والخطط على FXTRADING.com VPS.
التحقق من CPU وRAM ومساحة التخزين
داخل VPS، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. إذا لزم الأمر، حدد مزيد من التفاصيل، ثم افتح الأداء.
CPU: حدد CPU وسجّل تسمية تخصيص نظام الضيف التي يعرضها Windows، مثل المعالجات الافتراضية. قد يصف طراز معالج يتضمن “16-Core Processor” أجهزة المضيف، ولا يثبت أن VPS لديه 16 نواة مخصصة. يدعم المعالجات الافتراضية: 4 تخصيص أربع وحدات vCPU لنظام الضيف؛ ولا يثبت وجود أربع نوى فعلية مخصصة. النسبة المئوية الحالية لـ CPU هي استخدام عبء العمل، وليست تخصيص المعالج.
RAM: حدد الذاكرة وقارن إجمالي الذاكرة أو الذاكرة المثبتة مع الباقة المؤكدة لـ VPS الخاص بك. يصف قيد الاستخدام والمتاح حالة عبء العمل الحالية، وليس إجمالي RAM للباقة.
مساحة التخزين: حدد القرص الرئيسي وسجّل السعة الخاصة به، أو افتح مستكشف الملفات → هذا الكمبيوتر وتحقق من الحجم الإجمالي لمحرك الأقراص. قارن السعة الإجمالية، وليس المساحة الخالية. قد يُظهر Windows فرقًا بسيطًا بسبب الوحدات أو التهيئة أو المساحة المحجوزة للنظام.
لاستكشاف أخطاء الاستخدام الحالي وإصلاحها، ينشر مزود الخدمة أيضًا دليل مراقبة CPU وRAM. لا تثبت الزيادة المؤقتة أو لقطة الشاشة في حالة الخمول وحدها أن باقة VPS صغيرة جدًا أو أن الترقية مطلوبة.
التحقق من ترقية VPS
قارن الموارد الثلاثة جميعها—تخصيص CPU وإجمالي RAM وإجمالي مساحة التخزين—بالباقة الموضحة في طلبك أو موافقتك أو تأكيد تغيير الخطة. لا تتحقق قيمتان متطابقتان من قيمة ثالثة مفقودة أو متعارضة. تساعد لقطات الشاشة في التشخيص، ولكن لا يمكن إلا لفريق التجهيز المسؤول تأكيد الباقة المعتمدة المخصصة لـ VPS.
إذا لم تتمكن من الاتصال أو لم تتطابق الموارد
اتبع الخطوات التالية باستخدام عناصر التحكم المقابلة في واجهتك الحالية.
سجّل الدخول إلى بوابة العميل.
افتح مركز الخدمات.
حدد إنشاء تذكرة.
حدد VPS.
اختر المشكلة التي تطابق طلبك. للطلبات العامة، اختر المزيد → أخرى ثم متابعة لإدخال التفاصيل.
اذكر ما إذا كانت المشكلة تتمثل في فقدان تفاصيل الوصول أو فشل الاتصال أو عدم تطابق الموارد. أدرج الباقة المتوقعة/الحالية، ومرجع الطلب الأصلي أو التذكرة إذا كان متاحًا، ومعرّف VPS آمنًا، والخطأ الدقيق، ولقطات الشاشة ذات الصلة لـ CPU/الذاكرة/القرص، وتاريخ الفحص ووقته ومنطقته الزمنية.
اقصص أو غطِّ كلمات المرور وأسماء المستخدمين وبيانات اعتماد سطح المكتب البعيد الكاملة والمعلومات الشخصية غير ذات الصلة. يؤدي إرسال تذكرة إلى بدء مراجعة؛ ولا يؤكد الموافقة أو الإكمال أو وقت سريان ثابتًا.