تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فهم خطأ "حساب غير صالح"

استكشف خطأ INVALID ACCOUNT في MT4 وأصلحه من خلال التحقق من تفاصيل تسجيل الدخول واختيار الخادم وحالة الحساب والوصول بكلمة المرور وما إذا كان الحساب المؤرشف يحتاج إلى إعادة تفعيل.

يحدث خطأ "حساب غير صالح" عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى منصة MetaTrader 4. يظهر هذا الخطأ عادةً لأحد الأسباب التالية:

  1. بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصحيحة:

    • رقم الحساب غير صحيح

    • كلمة المرور غير صحيحة

    • اختيار الخادم غير صحيح

  2. مشكلات حالة الحساب:

    • تمت أرشفة حسابك (لعدم نشاطه لأكثر من ثلاثة أشهر)

    • لم يتم تفعيل الحساب

    • تم تعليق الحساب

كيفية إصلاح خطأ "حساب غير صالح"

اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:

  1. تحقق من تفاصيل تسجيل الدخول:

    • تحقق مرة أخرى من عدم وجود أخطاء مطبعية في رقم حسابك

    • تأكد من صحة كلمة المرور (تحقق من مفتاح الأحرف الكبيرة)

  2. اختر الخادم الصحيح:

    • للحسابات الحقيقية، اختر "FXTRADING.COM-Live"

    • للحسابات التجريبية، اختر "FXTRADING.COM-Demo"

  3. أعد تفعيل حساب مؤرشف:

    • إذا لم تسجل الدخول لأكثر من ثلاثة أشهر، فربما تمت أرشفة حسابك

    • تواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة في بوابة العميل لإعادة تفعيل حسابك

  4. جرّب WebTrader:

    • إذا استمر تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول في عرض الخطأ، فجرّب تسجيل الدخول عبر منصة WebTrader

  5. أعد تعيين كلمة المرور:

    • إذا لم تكن متأكدًا من كلمة المرور، فأعد تعيينها عبر بوابة العميل

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟