Der Bereich „Einzahlung“ in Ihrem Kundenportal bietet einen optimierten Prozess für die Kapitalisierung Ihrer Handelskonten. In diesem Leitfaden werden die wichtigsten Funktionen und verfügbaren Optionen für Einzahlungen erläutert.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Wenn Sie die Registerkarte „Einzahlung“ aufrufen, werden Ihnen die speziell für Ihre Region verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt. Für jede Methode werden wichtige Informationen angezeigt:
Bearbeitungszeiträume
Zugehörige Gebühren (falls vorhanden)
Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen
Kennzeichnungen als „Empfohlen“ für Methoden mit hohen Erfolgsquoten in Ihrer Region
Die richtige Zahlungsmethode finden
Das System ordnet die Zahlungsoptionen intelligent an, damit Sie die beste Wahl treffen können:
Empfohlene Methoden: Dies sind Zahlungsoptionen mit hohen Erfolgsquoten an Ihrem geografischen Standort
Meine gespeicherten Methoden: Zuvor verwendete Einzahlungsmethoden werden hier für den schnellen Zugriff gespeichert
Wartungsbenachrichtigungen: Einige Zahlungsmethoden sind aufgrund von Systemwartungen möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar
Gespeicherte Zahlungsinformationen
Das System speichert zu Ihrer Bequemlichkeit die Angaben zu Ihren zuvor verwendeten Zahlungsmethoden sicher. Dazu können gehören:
Bankkontonummern
Banknamen und Filialinformationen
BSB- oder SWIFT-Codes
Bankadressen und Länder
IBAN-Nummern
Adressen von Kryptowährungs-Wallets
Mit dieser Funktion können Sie weitere Einzahlungen schnell vornehmen, ohne Ihre Zahlungsdaten jedes Mal erneut einzugeben.
Prüfen Sie die aktuelle Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden in Ihrem Kundenportal, da sich die Optionen je nach Systemwartung oder regionaler Verfügbarkeit ändern können.
Wenn eine Zahlungsmethode nicht verfügbar ist
Wählen Sie eine andere Methode, die derzeit im Bereich „Einzahlung“ angezeigt wird. Wenn Sie bereits eine Einzahlung eingereicht haben, prüfen Sie den Transaktionsverlauf, bevor Sie es erneut versuchen, um eine doppelte Anfrage zu vermeiden. Geben Sie für eine Überprüfung die Zahlungsmethode oder den Kanal, den Einreichungszeitpunkt, den angezeigten Status oder Fehler sowie einen Screenshot an, auf dem nicht benötigte personenbezogene Daten ausgeblendet sind. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team.