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Stufen und Einschränkungen der Identitätsprüfung (KYC)

Vergleichen Sie Beschränkungen für Einzahlungen, Auszahlungen, Überweisungen und Profiländerungen je KYC-Stufe und führen Sie bei nicht genehmigter Verifizierung die erforderlichen Schritte aus.

Nicht verifizierte Kunden


Transaktionsbeschränkungen

  • Einzahlungen: Nicht zulässig

  • Auszahlungen: Nicht zulässig

  • Empfang von Überweisungen von anderen Konten: Nicht zulässig

  • Überweisungen auf andere Konten: Nicht zulässig


Beschränkungen für Kontoänderungen

  • Änderung der E-Mail-Adresse: Auf 1 Änderung pro Monat beschränkt

  • Änderung der Telefonnummer: Auf 1 Änderung pro Monat beschränkt


Kunden mit Basisverifizierung


Transaktionsbeschränkungen

  • Einzahlungen: Zulässig

  • Maximales Einzahlungslimit: $2,000 USD

  • Auszahlungen: Nicht zulässig

  • Empfang von Überweisungen von anderen Konten: Nicht zulässig

  • Überweisungen auf andere Konten: Nicht zulässig


Beschränkungen für Kontoänderungen

  • Änderung der E-Mail-Adresse: Auf 1 Änderung pro Monat beschränkt

  • Änderung der Telefonnummer: Auf 1 Änderung pro Monat beschränkt


Kunden mit Identitätsprüfung


Transaktionsbeschränkungen

  • Einzahlungen: Zulässig

  • Maximales Einzahlungslimit: $10,000 USD

  • Auszahlungen: Nicht zulässig

  • Empfang von Überweisungen von anderen Konten: Nicht zulässig

  • Überweisungen auf andere Konten: Nicht zulässig


Beschränkungen für Kontoänderungen

  • Änderung der E-Mail-Adresse: Auf 1 Änderung pro Monat beschränkt

  • Änderung der Telefonnummer: Auf 1 Änderung pro Monat beschränkt


Vollständig verifizierte Kunden


Transaktionsbeschränkungen

  • Einzahlungen: Zulässig

  • Maximales Einzahlungslimit: Kein Limit

  • Auszahlungen: Zulässig

  • Empfang von Überweisungen von anderen Konten: Zulässig

  • Überweisungen auf andere Konten: Zulässig


Beschränkungen für Kontoänderungen

  • Änderung der E-Mail-Adresse: Nicht zulässig

  • Änderung der Telefonnummer: Nicht zulässig


Was soll ich tun, wenn die Überprüfung nicht genehmigt wurde?

Wenn im Kundenportal angezeigt wird, dass Ihre Überprüfung oder das eingereichte Dokument nicht genehmigt wurde oder dass weitere Maßnahmen erforderlich sind, lesen Sie die Nachricht sorgfältig durch und führen Sie den angezeigten nächsten Schritt aus.

  • Korrigieren Sie die angeforderten Informationen oder reichen Sie sie erneut über das Kundenportal ein.

  • Wenn Ersatzdokumente angefordert werden, laden Sie diese über die im Verifizierungsprozess angezeigte Option hoch.

  • Erstellen Sie kein weiteres Profil und versuchen Sie nicht, die Verifizierungsanforderung zu umgehen.

Wenn Sie die Nachricht nicht verstehen oder die angeforderte Aktion nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie das Kundensupport-Team über den offiziellen Live-Chat. Geben Sie die angezeigte Nachricht genau an oder stellen Sie einen Screenshot bereit, auf dem persönliche Informationen verborgen sind.

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