Los ciudadanos australianos o residentes en Australia pueden solicitar una cuenta de trading, sujetos a los requisitos aplicables de apertura y verificación. Sin embargo, no se les ofrecen los servicios de Trading Social, Gestión de Fondos ni de Partner, y las secciones y los servicios correspondientes no se muestran en su Portal del Cliente.
Las instrucciones siguientes sobre incorporación como Partner, actualización automática, monedero y acceso se aplican únicamente a los clientes que cumplen los requisitos para los servicios de Partner.
Los Partners de FXTRADING.com que cumplan los requisitos pueden utilizar el Portal de Partners para gestionar referidos, consultar información sobre el rendimiento y acceder a las funciones disponibles para su perfil de asociación.
Es posible que las funciones, los requisitos de cualificación y las recompensas disponibles para un Partner no se apliquen a otro.
Descripción general del Panel de control
Utilice la información sobre reembolsos, el nivel de Partner y los registros de transacciones que aparecen en el Portal de Partners. El importe puede depender del acuerdo de Partner aplicable, la actividad de los clientes que cumpla los requisitos, el tipo de cuenta, el instrumento, el volumen y las reglas actuales del programa.
No se base en un ejemplo o una tasa del perfil de otro Partner.
Herramientas de registro
Inicie sesión en el Portal de Partners y abra Promoción → Herramientas de registro → Enlaces.
Seleccione Región y el Código de Partner que se muestra para su perfil.
Para un Enlace web, elija Página de destino y Idioma. Para un Enlace móvil, elija Sistema operativo móvil.
Si aparece más de un Enlace móvil, revise la Región y el Sistema operativo móvil seleccionados y la información junto a cada enlace antes de elegir cuál copiar. Utilice el icono de copiar junto al Enlace web principal o Enlace móvil deseado. Antes de compartirlo, compruebe que el enlace pegado coincida exactamente con el que se muestra actualmente.
La atribución puede depender de una visita válida, la tecnología de seguimiento, los datos de registro, el historial previo de referidos, la actividad elegible y las condiciones actuales. Un clic, registro, finalización de KYC, depósito u operación no garantiza por sí solo la atribución ni un reembolso. Revise el registro de referidos y reembolsos y su estado en el Portal de Partners.
Al generar material promocional, el código de la campaña seleccionada se incorpora automáticamente según el idioma, el mercado y la configuración elegidos. Una vez generado, el código no puede cambiarse. Si necesita otra configuración, cree una nueva campaña o material adecuado en lugar de modificar el código de seguimiento existente. Utilice el enlace activo actual y compruebe el registro de referido resultante.
Informes completos
Los informes pueden mostrar referidos, atribución, reembolsos y estado por período. Úselos para revisar lo registrado por el sistema. Un informe o cálculo no es aprobación, saldo pagadero ni garantía de ingresos futuros. Prevalece el registro Partner actual; si hay diferencias, solicite una revisión con el período y el identificador afectados.
Gestión de la billetera de Partner
Cuando completa la verificación con nuestros equipos de verificación de identidad (KYC) e incorporación de clientes, se crea automáticamente una billetera de Socio para usted.
Su monedero de Partner recibe las comisiones elegibles. Puede transferir fondos a la cuenta de trading de cualquier cliente, no solo de uno referido por usted, siempre que el correo electrónico del destinatario y el número de cuenta de trading correspondan al mismo cliente previsto. Verifique ambos antes de confirmar. Las demás opciones de monedero o transferencia solo están disponibles cuando se muestran como elegibles. Siguen aplicándose la verificación, los fondos disponibles, los límites y las condiciones vigentes de la transacción; la coincidencia de datos por sí sola no garantiza la aprobación ni la ejecución.
Solicite un retiro solo cuando Monedero de socio muestre un importe disponible y una acción habilitada. Complete la verificación mostrada, use un método a su nombre legal y revise moneda, conversión, comisión, límites y estimación. Use una transferencia interna solo si aparece como opción actualmente elegible. Registrar o enviar una solicitud no garantiza aprobación, entrega ni plazo.
No existe ninguna declaración general sobre comisiones o plazos que se aplique a todas las transacciones. Revise el método, la comisión, el límite, la divisa y el plazo estimado de procesamiento que aparecen antes de confirmar una transacción.
La entrega por parte del proveedor puede continuar después de que finalice el procesamiento de FXTRADING.com.
¿Cómo puedo contactar con el Equipo de Atención al Cliente de FXTRADING.com?
Use el Portal de Partner para revisar la información actual del programa y los registros de la cuenta. Los acuerdos disponibles para su perfil también pueden aparecer en Acuerdos dentro del Portal del cliente. Una página vacía solo significa que en ese momento no se muestra ningún archivo; no demuestra que no exista un acuerdo.
Revise la bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado o spam de su correo registrado para buscar una invitación, un recordatorio o una copia firmada del acuerdo. Si aún no encuentra el documento, inicie sesión y cree un ticket de soporte mediante el Centro de servicio del Portal del cliente, indicando la referencia de Partner pertinente. Nunca proporcione una contraseña ni un código de un solo uso.