Trading automático es solo una comprobación; activarlo por sí solo no significa que el EA vaya a generar una orden ni que esta se ejecute. Actívelo únicamente después de confiar en el EA y decidir usarlo en esa cuenta; después, realice las comprobaciones siguientes.
Los EA no se pueden instalar ni ejecutar en FXTRADING.com App.
Motivos habituales de los problemas de ejecución de operaciones del EA
Al operar con FXTRADING.com, existen varios motivos posibles por los que su asesor experto podría no ejecutar las operaciones según lo previsto:
Problemas de configuración básica
Permiso de negociación automática: En MT4 de escritorio, revise tanto el permiso general del terminal como el del EA adjunto al gráfico. Si cualquiera bloquea la negociación, el EA puede seguir analizando precios sin poder enviar solicitudes de operación. El color de la barra de herramientas por sí solo no identifica la causa.
EA no adjuntado al gráfico: Verifique que el EA esté correctamente adjuntado al gráfico correspondiente
Símbolo o marco temporal incorrectos: Confirme que su EA esté adjuntado al par de divisas y al marco temporal correctos para los que fue diseñado
Limitaciones técnicas
Margen disponible: Compare el margen requerido para la operación propuesta con el margen disponible de la cuenta. El saldo por sí solo no indica cuánto margen queda después de las posiciones existentes y otros requisitos.
Restricciones de operación: Compruebe si su cuenta tiene alguna restricción de operación
Mercado cerrado: Es posible que el mercado del instrumento con el que intenta operar esté cerrado
Problemas de conexión a Internet: Una conexión a Internet inestable puede impedir la ejecución del EA
Problemas de configuración del EA
Configuración incorrecta: Revise los Parámetros de entrada de su EA
Problemas de compatibilidad: Asegúrese de que su EA sea compatible con la versión de MT4 que utiliza
Errores de programación: El propio código del EA puede contener errores o fallos lógicos
DLL o bibliotecas faltantes: Algunos EA requieren archivos adicionales para funcionar correctamente
Condiciones de operación
Configuración de Deslizamiento: Es posible que su EA tenga una configuración de Deslizamiento restrictiva
Limitaciones del Diferencial: Algunos EA no operarán si el Diferencial supera un determinado umbral
Restricciones del Tamaño del lote: Es posible que el EA intente operar con un Tamaño del lote no permitido para su Tipo de cuenta
¿Cómo soluciono los problemas de ejecución del EA?
Revise el permiso de forma deliberada: Confirme primero la cuenta, el servidor, el EA adjunto y sus parámetros. Permita la negociación automática solo si confía en el programa y desea que opere en esa cuenta; revise ambos niveles de permiso en lugar de alternar repetidamente el botón de la barra.
Reinicie la plataforma: Cierre y vuelva a abrir su plataforma MT4
Compruebe las pestañas Diario y Experts: Busque mensajes de error en estas pestañas situadas en la parte inferior de su terminal
Revise la Configuración del EA: Vuelva a comprobar todos los Parámetros de entrada
Realice una prueba en Probador de estrategias: Utilice el probador de estrategias para identificar posibles problemas
Contacte con el desarrollador del EA: Si compró el EA, póngase en contacto con su desarrollador
Compruebe los permisos: active únicamente los permisos que el EA necesite realmente después de revisar su origen o proveedor. No active importaciones de DLL ni acceso externo salvo que comprenda y acepte la necesidad concreta.
Distinga las etapas: El EA puede estar funcionando pero esperando sus condiciones programadas de entrada, no poder enviar una solicitud o haber enviado una solicitud rechazada. Compare sus registros con los registros de expertos y del sistema del terminal y con el error exacto antes de elegir una solución. No relaje los límites de spread, volumen o riesgo solo para forzar una operación.
Al cambiar de cuenta, perfil, símbolo del gráfico o periodo, una opción protectora de MT4 puede desactivar la negociación automática. Revise de nuevo la cuenta activa, el EA y los permisos. No desactive esa protección automáticamente ni interprete la ausencia de una nueva operación como prueba de un fallo del EA.
Use los registros para identificar la causa
Antes de cambiar los ajustes repetidamente, anote la plataforma y versión, el tipo de cuenta y servidor, el símbolo, la fecha y hora con zona horaria, si el EA estaba asociado y activado, y el mensaje exacto de Diario o Experts o el error de la orden. Una captura redactada puede ayudar. No incluya contraseñas, códigos de un solo uso, claves privadas, frases de recuperación, documentos de identidad ni datos de pago completos.
El Equipo de Atención al Cliente puede revisar los registros actuales de la cuenta, plataforma, servidor, símbolo, condiciones de trading y errores de FXTRADING.com. No puede auditar, depurar ni aprobar el código o la estrategia de un EA de terceros; para ello, contacte con el desarrollador del EA. Un cambio de configuración, un resultado de Probador de estrategias o una revisión de soporte no garantiza que el EA genere una orden, que esta se ejecute ni ningún resultado de trading.
Información relacionada: Política sobre bots de trading; Uso de EA en plataformas de trading; Enviar pruebas mediante el Centro de servicio