La section Dépôt de votre Portail client offre un processus simplifié pour approvisionner vos comptes de trading. Ce guide explique les principales fonctionnalités et options disponibles lorsque vous effectuez des dépôts.
Méthodes de paiement disponibles
Lorsque vous accédez à l’onglet Dépôt, vous voyez les options de paiement spécifiquement disponibles dans votre région. Chaque méthode affiche des informations importantes :
Délais de traitement
Frais associés (le cas échéant)
Limites minimales et maximales de dépôt
Étiquettes « Recommandé » pour les méthodes présentant des taux de réussite élevés dans votre région
Trouver la méthode de paiement adaptée
Le système organise intelligemment les options de paiement pour vous aider à faire le meilleur choix :
Méthodes recommandées : il s’agit d’options de paiement présentant des taux de réussite élevés dans votre zone géographique
Mes méthodes enregistrées : les méthodes de dépôt précédemment utilisées sont enregistrées ici pour un accès rapide
Notifications de maintenance : certaines méthodes de paiement peuvent être temporairement indisponibles en raison d’une maintenance du système
Informations de paiement enregistrées
Pour votre commodité, le système enregistre de manière sécurisée les détails de vos méthodes de paiement précédemment utilisées, qui peuvent inclure :
Numéros de compte bancaire
Noms des banques et informations sur les agences
Codes BSB ou SWIFT
Adresses des banques et pays
Numéros IBAN
Adresses de portefeuilles de cryptomonnaies
Cette fonctionnalité vous permet d’effectuer rapidement des dépôts ultérieurs sans avoir à saisir à nouveau vos informations de paiement à chaque fois.
Vérifiez la disponibilité actuelle des méthodes de paiement dans votre Portail client, car les options peuvent changer en fonction de la maintenance du système ou de leur disponibilité régionale.
Si une méthode de paiement n’est pas disponible
Choisissez une autre méthode actuellement affichée dans la section Dépôt. Si vous avez déjà soumis un dépôt, consultez l’historique des transactions avant de réessayer afin d’éviter une demande en double. Pour un examen, fournissez la méthode ou le canal de paiement, l’heure de soumission, le statut ou l’erreur affiché et une capture d’écran sur laquelle les informations personnelles inutiles sont masquées. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez l’Équipe d’assistance clientèle.