Avant d’effectuer un dépôt, vérifiez le mode de paiement, la destination, la devise et les détails de la transaction affichés dans le Portail client FXTRADING.com. Ces vérifications peuvent aider à éviter qu’un dépôt soit rejeté, retardé ou acheminé de manière incorrecte.
À qui cet article s’applique-t-il ?
Cet article s’applique aux clients utilisant la fonction Dépôt dans le Portail client. Les méthodes, devises, limites de transaction et destinations à votre disposition dépendent de votre profil, de votre région, de votre statut de vérification et de la disponibilité actuelle des prestataires de paiement.
Que dois-je vérifier avant de commencer ?
Effectuez toute tâche de vérification affichée dans le Portail client.
Confirmez que le compte de trading ou le portefeuille prévu est disponible comme destination du dépôt.
Utilisez un compte bancaire, une carte, un portefeuille ou un autre mode de paiement détenu sous votre propre nom légal.
Vérifiez que le nom associé à votre mode de paiement correspond au nom enregistré auprès de FXTRADING.com.
Vérifiez le minimum, le maximum, les frais, la conversion de devises et l’estimation du délai de traitement affichés pour la méthode sélectionnée.
Utilisez uniquement les instructions de paiement générées pour la demande de dépôt en cours.
Conservez la confirmation du dépôt et le justificatif de paiement jusqu’à ce que les fonds soient visibles dans la destination sélectionnée.
Quelles méthodes de dépôt puis-je utiliser ?
Le Portail client affiche les méthodes actuellement disponibles pour la devise et la destination sélectionnées. Une méthode disponible pour un autre client, ou que vous avez utilisée précédemment, peut ne pas être disponible pour votre dépôt actuel.
Si une méthode précédente n’apparaît pas, sélectionnez une autre méthode admissible affichée dans le Portail client. N’utilisez pas d’anciennes coordonnées bancaires, de liens de paiement enregistrés ou d’adresse de cryptomonnaie provenant d’une demande antérieure.
Puis-je effectuer un dépôt depuis le compte, la carte ou le portefeuille d’une autre personne ?
Utilisez uniquement un mode de paiement détenu sous votre propre nom légal. Un dépôt envoyé par une autre personne ou organisation peut être rejeté, retourné ou nécessiter un examen supplémentaire.
Si le nom ne peut pas correspondre parce que vos informations enregistrées ont changé, mettez à jour ou vérifiez vos informations avant d’effectuer le dépôt. N’utilisez pas le mode de paiement d’une autre personne comme solution de contournement.
FXTRADING.com facture-t-il des frais de dépôt ?
Vérifiez les frais affichés pour la méthode sélectionnée avant de confirmer le dépôt. Une banque, un émetteur de carte, un prestataire de paiement, un service de conversion de devises ou un réseau blockchain peut appliquer ses propres frais ou déduire un montant pendant le traitement.
Le montant envoyé, le montant reçu par le prestataire de paiement et le montant crédité sur votre destination peuvent différer lorsque des frais de tiers ou une conversion de devises s’appliquent.
Existe-t-il un dépôt minimum ?
Le montant minimum de transaction pour le mode de paiement sélectionné est affiché dans le Portail client. Le minimum associé à un mode de paiement diffère du montant qui peut être requis pour activer un nouveau compte de trading.
Vérifiez l’exigence d’activation affichée pour le compte de trading sélectionné avant d’effectuer le dépôt.
Que dois-je vérifier avant un dépôt en cryptomonnaie ?
Commencez un nouveau dépôt en cryptomonnaie dans le Portail client.
Confirmez l’actif et le réseau blockchain pris en charge.
Copiez l’adresse du portefeuille depuis la demande en cours.
Comparez l’adresse complète et le réseau dans les deux systèmes avant l’envoi.
Envoyez uniquement l’actif pris en charge via le réseau sélectionné.
Conservez l’ID de transaction, également appelé TXID, au format texte.
Vous pouvez effectuer l’envoi depuis un portefeuille ou un service capable de réaliser le transfert via le réseau pris en charge, mais vous devez contrôler la source des fonds et être en mesure de fournir une preuve de la transaction. Ne vous fiez pas à une adresse enregistrée et ne fournissez jamais à FXTRADING.com une clé privée ou une phrase de récupération.
Dois-je effectuer le dépôt dans la devise de base de mon compte de trading ?
Utilisez l’une des devises de dépôt affichées pour la méthode et la destination sélectionnées. Si une conversion est requise, vérifiez la devise et le montant obtenu affichés avant de confirmer. Ne supposez pas qu’un futur retrait doit utiliser la même devise simplement parce que celle-ci a été utilisée pour le dépôt.
Comment puis-je confirmer que le dépôt a été enregistré ?
Après avoir suivi les étapes du prestataire de paiement :
Ouvrez l’historique des transactions dans le Portail client.
Filtrez la liste pour afficher les dépôts.
Sélectionnez le nouvel enregistrement de dépôt.
Vérifiez la destination, le montant, la devise, le statut et tout message d’action.
Un débit bancaire, un transfert blockchain ou une confirmation du prestataire de paiement ne prouve pas à lui seul que les fonds ont été crédités sur la destination FXTRADING.com sélectionnée.