Vérifiez le compte ou le portefeuille source, le montant disponible, le mode de versement et les détails de la transaction affichés dans le Portail client de FXTRADING.com. Ces vérifications peuvent contribuer à éviter un retard, un rejet ou un retour de paiement.
Avant d’envoyer la demande
Effectuez toute tâche de validation ou de sécurité affichée dans le Portail client.
Confirmez que le compte de trading ou le portefeuille source est admissible au retrait.
Vérifiez le montant retirable affiché pour cette source.
Vérifiez comment le retrait pourrait affecter les positions ouvertes et la marge disponible.
Utilisez un compte bancaire, une carte, un portefeuille ou un autre mode de versement détenu à votre propre nom légal.
Vérifiez que les informations de versement sont complètes et à jour.
Vérifiez la devise, la conversion, le minimum, le maximum, les frais et l’estimation du délai de traitement affichés pour la transaction.
Confirmez que vous pouvez accéder au moyen de sécurité associé à votre profil.
Comment les positions ouvertes affectent-elles un retrait ?
Les positions ouvertes utilisent de la marge et peuvent modifier le montant disponible pour un retrait lorsque les cours du marché évoluent. Utilisez le montant retirable affiché pour le compte source au moment où vous créez la demande. Ne présumez pas que la totalité du solde du compte ou de la marge libre peut être retirée.
Si le montant affiché est inférieur à vos attentes, vérifiez les positions ouvertes, les transactions en attente et tout message d’action avant d’envoyer la demande. La clôture d’une position est une décision de trading et ne constitue pas une exigence universelle pour chaque retrait.
Pourquoi le Portail client peut-il sélectionner ou limiter un mode de versement ?
Le mode disponible peut dépendre de votre profil, de votre région, du statut de validation, de l’historique des dépôts, du montant, de la devise et de la disponibilité actuelle du prestataire. Le Portail client peut rediriger certains fonds via un moyen de financement initial admissible ou proposer un autre moyen admissible.
Ne tentez pas de contourner le mode affiché en utilisant le compte d’une autre personne ou en saisissant des informations de versement inexactes. Si le mode initial est fermé, expiré, indisponible ou incapable de recevoir des fonds, contactez l’assistance avant d’envoyer un autre mode.
Puis-je demander un retrait à tout moment ?
Vous pouvez envoyer une demande chaque fois que la fonction Retrait est disponible dans le Portail client. L’envoi ne signifie pas que l’examen, l’expédition ou la réception est immédiat.
Le traitement interne de FXTRADING.com prend normalement 1–3 jours ouvrables après l’acceptation d’un retrait pour traitement.
Pour les retraits par carte de crédit et virement bancaire, les jours fériés australiens à Sydney prolongent la période de traitement interne.
Une fois le traitement interne effectué par FXTRADING.com, un prestataire de services de paiement (PSP), un prestataire local de paiements bancaires, une banque destinataire, un émetteur de carte, un portefeuille ou un autre tiers peut nécessiter 1–3 jours ouvrables supplémentaires. Le prestataire utilise son propre calendrier local de jours ouvrables, et les jours fériés locaux, la capacité du prestataire, les conditions d’exploitation, le traitement par une banque correspondante ou d’autres conditions de livraison peuvent prolonger le délai de réception.
Ces estimations n’incluent pas les retards supplémentaires causés par un contrôle de conformité ou un autre examen exceptionnel.
FXTRADING.com facture-t-il des frais de retrait ?
Vérifiez les frais et le montant qui en résulte affichés avant de confirmer la demande. Une banque, un émetteur de carte, un prestataire de paiement, un service de conversion de devises, une banque correspondante ou un réseau blockchain peut également appliquer des frais ou déduire un montant pendant la livraison.
Ne vous fiez pas à une déclaration générale selon laquelle chaque retrait est gratuit.
Que dois-je vérifier pour un retrait de cryptomonnaie ?
Utilisez une adresse de portefeuille que vous contrôlez.
Confirmez l’actif et le réseau blockchain pris en charge dans les deux systèmes.
Comparez l’adresse complète du portefeuille avant de confirmer.
Vérifiez toute retenue de sécurité, les frais, la limite et l’estimation affichés pour la demande.
Ne communiquez jamais une clé privée ou une phrase de récupération.
Comment puis-je suivre la demande ?
Ouvrez l’Historique des transactions dans le Portail client et sélectionnez le retrait. Vérifiez sa destination, son montant, sa devise, son statut, son estimation et tout message d’action.
Un statut ou un e-mail indiquant une approbation ou une expédition ne signifie pas nécessairement que le prestataire destinataire a crédité les fonds.