Le Portail client de FXTRADING.com affiche les modes de dépôt et de retrait actuellement disponibles pour votre profil et votre transaction. Un mode utilisé pour une transaction précédente peut ne plus être disponible.
Qu’est-ce qui détermine la disponibilité d’un mode de paiement ?
La disponibilité peut dépendre des éléments suivants :
votre pays ou région ;
l’entité juridique de FXTRADING.com associée à votre profil ;
le statut de validation et de sécurité ;
le sens du dépôt ou du retrait ;
la source, la destination et la devise sélectionnées ;
le montant de la transaction et l’historique des paiements ; et
la disponibilité actuelle du prestataire de paiement.
Comment vérifier un mode de dépôt ?
Connectez-vous au Portail client.
Sélectionnez Dépôt .
Sélectionnez la devise et la destination admissible.
Vérifiez les modes affichés.
Sélectionnez un mode et vérifiez son minimum, son maximum, ses frais, les informations de conversion et l’estimation du délai de traitement.
Comment vérifier un mode de retrait ?
Connectez-vous au Portail client.
Sélectionnez Retirer .
Sélectionnez le compte ou le portefeuille source et saisissez le montant demandé par le processus.
Vérifiez les modes de versement admissibles affichés.
Vérifiez la destination, la devise, la limite, les frais, l’estimation et tout message d’action.
Le Portail peut limiter un mode de retrait en fonction de l’historique des paiements et de l’admissibilité actuelle. Ne tentez pas de contourner le mode affiché en utilisant le compte de paiement d’une autre personne.
Une validation est-elle requise ?
Effectuez chaque tâche de validation ou de sécurité affichée pour votre profil et votre transaction. Le Portail client indiquera si une validation est requise pour le mode sélectionné.
Un prestataire peut également exiger une preuve de propriété du compte de paiement ou une autre vérification propre à la transaction.
Puis-je utiliser la carte, le compte bancaire ou le portefeuille d’une autre personne ?
Non. Utilisez un mode de paiement détenu à votre propre nom légal. Les dépôts et retraits de tiers peuvent être rejetés, retournés ou nécessiter un examen.
Un transfert admissible vers le Portefeuille partenaire est une fonction de produit distincte et ne rend pas les dépôts ou retraits de tiers généralement disponibles.
Quels frais peuvent s’appliquer ?
Vérifiez les frais affichés pour la transaction. Le montant envoyé et le montant reçu peuvent différer en raison des éléments suivants :
des frais de prestataire de paiement ;
des frais bancaires ou de banque intermédiaire ;
des frais d’émetteur de carte ;
une conversion de devises ;
des frais de réseau blockchain ; ou
une autre déduction effectuée par un tiers.
Les frais et les frais de réseau peuvent varier selon le mode et la transaction. Vérifiez le montant affiché avant de confirmer.
Pourquoi un mode de paiement est-il absent ?
Le prestataire peut être indisponible, en cours de maintenance, ne plus être pris en charge, être soumis à des restrictions dans la région, être incompatible avec la transaction ou attendre une action de validation.