Utilisez la fonction Dépôt dans le Portail client FXTRADING.com. Les méthodes, devises et destinations qui y sont affichées sont propres à votre profil et à la disponibilité actuelle des prestataires.
Avant de commencer
Connectez-vous au Portail client officiel de FXTRADING.com.
Effectuez toute tâche de vérification affichée dans le portail.
Utilisez un mode de paiement détenu sous votre propre nom légal.
Décidez quel compte de trading ou portefeuille admissible doit recevoir les fonds.
Préparez les informations du prestataire de paiement ou le portefeuille de cryptomonnaie que vous utiliserez.
Effectuer un dépôt
Sélectionnez Dépôt dans le Portail client.
Sélectionnez la devise que vous souhaitez déposer.
Sélectionnez le compte ou le portefeuille de destination admissible.
Choisissez l’un des modes de paiement affichés.
Saisissez le montant.
Vérifiez le minimum, le maximum, les frais, les informations de conversion et l’estimation du délai de traitement affichés pour la transaction.
Confirmez la demande et effectuez toutes les étapes indiquées par le prestataire de paiement.
Revenez au Portail client et ouvrez l’historique des transactions.
Sélectionnez l’enregistrement du dépôt et vérifiez sa destination, son montant, sa devise et son statut.
Les libellés ou l’ordre des trois premières sélections peuvent varier selon le profil et la version du portail. Suivez les champs affichés dans votre processus de dépôt actuel.
Étapes supplémentaires pour un virement bancaire
Créez une nouvelle demande de virement bancaire à chaque fois et utilisez les coordonnées bancaires générées pour cette demande. Indiquez la référence de paiement requise exactement comme elle est affichée.
Après avoir effectué le virement, téléversez un reçu de paiement si le Portail client le demande. N’envoyez pas d’argent vers des coordonnées bancaires enregistrées lors d’un dépôt antérieur, car les instructions de paiement peuvent changer.
Étapes supplémentaires pour un dépôt en cryptomonnaie
Confirmez l’actif et le réseau blockchain pris en charge affichés dans le Portail client.
Copiez l’adresse du portefeuille depuis la demande de dépôt en cours.
Comparez l’adresse complète et le réseau dans les deux systèmes.
Envoyez uniquement l’actif pris en charge via le réseau sélectionné.
Conservez l’ID de transaction, également appelé TXID, au format texte.
L’utilisation d’un actif, d’un réseau ou d’une adresse incorrects peut entraîner un transfert irrécupérable. Ne partagez jamais de clé privée ni de phrase de récupération.
Comment savoir si la demande de dépôt a été enregistrée ?
Un enregistrement de dépôt doit apparaître dans l’historique des transactions après l’envoi de la demande. Un débit de votre compte bancaire, de votre carte ou de votre portefeuille ne signifie pas à lui seul que les fonds ont été crédités sur la destination FXTRADING.com sélectionnée.
Si aucun enregistrement n’apparaît, ne répétez pas le paiement avant d’avoir vérifié si le prestataire a débité ou transféré les fonds.
Les fonds n’apparaissent pas dans la destination sélectionnée
Ouvrez l’enregistrement du dépôt et vérifiez son statut, son message d’action et l’estimation du délai de traitement. Confirmez également que vous avez sélectionné le compte de trading ou le portefeuille prévu.
Ne fournissez jamais de mot de passe, de code à usage unique, de numéro de carte complet, de code de sécurité de carte, de clé privée ou de phrase de récupération.