Retraits
Trouvez des informations sur les méthodes de retrait, la vérification, les frais, les limites, le traitement et la résolution des problèmes.
16 articles
- Que dois-je vérifier avant de demander un retrait ?Commencez par le statut du retrait, l’historique des fonds et les options actuellement éligibles affichés dans le Portail Client. Suivez le mode, la devise et le réseau affichés pour la…
- Comment retirer des fonds de FXTRADING.com ?Commencez par le statut du retrait, l’historique des fonds et les options actuellement éligibles affichés dans le Portail Client. Suivez le mode, la devise et le réseau affichés pour la…
- Comment utiliser un compte bancaire pour un retrait par virement bancaire ?Vérifiez dans le Portail Client l’éligibilité d’un compte bancaire à votre nom légal, les conditions et délais de retrait, et gérez en sécurité les destinations indisponibles ou les comptes clôturés.
- Pourquoi le montant disponible pour un transfert ou un retrait est-il inférieur au montant attendu ?Vérifiez les facteurs liés au compte, à la marge, aux transactions, au profil et à la devise qui peuvent réduire le montant du transfert ou du retrait affiché dans le…
- Comment annuler ou corriger une demande de retrait ?Vérifiez si l’annulation est toujours possible, puis annulez et soumettez à nouveau une demande de retrait afin de corriger son montant, son Mode de versement ou les informations de destination.
- Problèmes de retrait courants et solutionsCommencez par le statut du retrait, l’historique des fonds et les options actuellement éligibles affichés dans le Portail Client. Suivez le mode, la devise et le réseau affichés pour la…
- Pourquoi les montants de retrait peuvent sembler différentsLe montant affiché peut différer parce que le Portail sépare capital et bénéfice ou affiche une conversion, des frais, un arrondi ou le solde retirable. Ne supposez pas qu’il s’agit…
- Puis-je retirer mon argent quand je le souhaite ?Consultez les limites de retrait actuelles, les critères d’éligibilité, les étapes d’envoi, les heures limites et les délais de traitement prévus.
- Résolution des problèmes de retraits non reflétésRésolvez un retrait non reflété en vérifiant son statut dans le Portail Client et les délais de FXTRADING.com, du prestataire, de la banque, des jours fériés ou d’un examen exceptionnel.
- Incidence des positions ouvertes sur les retraitsVérifiez comment les positions ouvertes, la marge utilisée, la marge libre et les mouvements du marché influent sur le montant disponible pour un retrait et pourquoi une demande peut être…
- Que dois-je faire si mon solde est inférieur au montant minimum de retrait ?Vérifiez les minimums de retrait, les frais, l’admissibilité et les options de transfert dans le Portail Client lorsque votre solde est trop faible pour un mode de versement disponible.
- Gestion des retraits pendant la fermeture des marchésComprenez l’examen des retraits avec positions ouvertes pendant la fermeture des marchés, le risque de gap, la remise à zéro du solde négatif et les délais.
- Pourquoi mon retrait a-t-il été rejeté ?Identifiez le motif du rejet, corrigez les problèmes de versement, vérification, solde ou mode et sachez quand un retour fournisseur exige l’Équipe d'assistance clientèle.
- Suivre le statut et le délai de votre retraitSuivez un retrait dans l’historique des transactions, interprétez chaque étape de traitement ou de livraison, consultez les estimations de délai applicables et déterminez quand contacter l’Équipe d'assistance clientèle.
- Que dois-je faire si mon formulaire de retrait expire ?Consultez l’historique des transactions avant de recommencer à remplir un formulaire de retrait arrivé à expiration, puis soumettez-le à nouveau en toute sécurité ou résolvez les erreurs répétées de session…
- Comment retirer des fonds d’un Investment Wallet ou d’un Partner Wallet ?Vérifiez l’éligibilité du portefeuille et les options de versement, soumettez et suivez un retrait, et examinez les facteurs susceptibles d’affecter les délais de traitement et de réception.