Vous pourrez peut-être annuler un retrait tant qu'il est encore en attente et que l'option d'annulation reste disponible dans le Portail client de FXTRADING.com. Une fois que le traitement atteint une étape à laquelle l'annulation n'est plus possible, la demande ne peut plus être interrompue ni modifiée.
Annuler un retrait en attente
Connectez-vous au Portail client.
Ouvrez l'Historique des transactions, l'Historique des retraits ou la section équivalente consacrée aux entrées de retrait.
Sélectionnez le retrait concerné.
Si Annuler est disponible, examinez la demande et confirmez l'annulation.
Vérifiez que le statut et le solde ont été mis à jour avant de soumettre une autre demande.
Corriger un montant ou une destination
Ne supposez pas qu'un retrait soumis peut être modifié. Si le montant, le mode de versement ou les informations de destination sont incorrects, annulez la demande tant que l'option est disponible et soumettez un nouveau retrait avec les informations correctes.
Le personnel de FXTRADING.com ne peut pas modifier en votre nom une destination de versement ou des informations de paiement sensibles après la soumission.
Lorsque l'annulation n'est pas disponible
L'option d'annulation peut disparaître après que la demande a été approuvée, envoyée à un prestataire de paiement ou qu'elle est passée à une autre étape de traitement. Ne soumettez pas de retraits en double pour annuler la demande initiale. Suivez le statut et le message d'action affichés pour cette transaction.
Vérifications avant la soumission
montant et devise du retrait ;
compte source ou portefeuille ;
mode de versement et destination ;
informations sur le titulaire du compte ou le bénéficiaire ;
frais, limites et informations de conversion ; et
tout message de sécurité ou de vérification.