Utilisez le Portail client FXTRADING.com pour vérifier si un portefeuille est admissible au retrait et quels modes de versement sont disponibles pour la transaction.
Avant de commencer
Effectuez toute tâche de vérification ou de sécurité affichée dans le Portail client.
Confirmez que le portefeuille dispose d’un Solde pouvant être retiré.
Vérifiez que vos informations de versement sont à jour et enregistrées sous votre propre nom légal.
Vérifiez attentivement la devise, le réseau et la destination lorsque vous utilisez un Mode de versement en actifs numériques.
Soumettre un retrait
Connectez-vous au Portail client.
Sélectionnez Retrait.
Choisissez le portefeuille d’investissement ou le portefeuille Partenaire indiqué comme source admissible.
Saisissez le montant.
Examinez les modes de versement proposés pour cette transaction.
Sélectionnez les informations de versement enregistrées ou ajoutez les informations demandées à l’écran.
Vérifiez la destination, la devise, la conversion, les frais, le minimum, le maximum et l’estimation du délai de traitement.
Confirmez la demande et effectuez la vérification de sécurité affichée.
Ouvrez Historique des transactions et sélectionnez le retrait pour le suivre.
Les modes disponibles peuvent dépendre du portefeuille, de l’historique des dépôts, de la région, de la devise, du montant, du statut de vérification et de la disponibilité du prestataire. Suivez les options affichées pour la demande en cours au lieu de sélectionner un circuit utilisé lors d’une transaction antérieure.
Transferts internes
Si le Portail client affiche une option de transfert, vérifiez la source, la destination, la conversion de devise et le montant avant de confirmer. Les directions dans lesquelles les fonds peuvent être transférés dépendent du portefeuille et de la destination présentés dans le processus en cours.
Combien de temps prendra le retrait ?
Le traitement interne de FXTRADING.com prend normalement 1–3 jours ouvrables après l’acceptation d’un retrait pour traitement.
Pour les retraits par carte de Crédit et virement bancaire, les jours fériés australiens à Sydney prolongent la période de traitement interne.
Une fois le traitement interne effectué par FXTRADING.com, un prestataire de services de paiement (PSP), un prestataire local de paiements bancaires, une banque destinataire, un émetteur de carte, un portefeuille ou un autre tiers peut nécessiter 1–3 jours ouvrables supplémentaires. Le prestataire utilise son propre calendrier local de jours ouvrables, et les jours fériés locaux, la capacité du prestataire, les conditions d’exploitation, le traitement par une banque correspondante ou d’autres conditions d’acheminement peuvent prolonger le délai de réception.
Ces estimations ne comprennent pas les retards supplémentaires causés par un examen de conformité ou un autre examen exceptionnel.
Surveillez le statut actuel et tout message d’action dans l’Historique des transactions. Ne soumettez pas de demande en double tant qu’un retrait antérieur reste actif.