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Que dois-je faire si mon solde est inférieur au montant minimum de retrait ?

Vérifiez les minimums de retrait, les frais, l’admissibilité et les options de transfert dans le Portail Client lorsque votre solde est trop faible pour un mode de versement disponible.

Le montant minimum de retrait peut varier selon le mode de versement, la devise, la région et le prestataire. Utilisez le minimum, les frais et les modes de versement disponibles affichés dans le Portail Client FXTRADING.com pour votre transaction.

Vérifier les options disponibles

  1. Connectez-vous au Portail Client.

  2. Ouvrez Retrait.

  3. Sélectionnez le compte de trading ou le portefeuille concerné.

  4. Vérifiez le montant pouvant être retiré, les modes de versement disponibles, les minimums et les frais affichés.

  5. Si cette option est disponible, vérifiez si le solde peut être transféré vers un autre compte ou portefeuille admissible avant le retrait.

N’utilisez pas les informations de versement d’une autre personne. N’effectuez pas de dépôt supplémentaire et ne placez pas de transactions uniquement pour permettre le retrait d’un petit solde.


Pourquoi un retrait peut-il être indisponible ?

Une option de retrait peut être indisponible lorsque :

  • le montant est inférieur au minimum affiché pour le mode de versement disponible ;

  • des frais ou une conversion de devises affectent le montant pouvant être envoyé ;

  • le compte ou le portefeuille sélectionné n’est pas actuellement admissible ;

  • une étape de vérification ou de sécurité est incomplète ; ou

  • le prestataire de paiement ou le mode de versement est temporairement indisponible.

Le Portail Client peut présenter des options différentes selon les comptes et les transactions.


Le solde disparaîtra-t-il ?

Un solde ne disparaît pas simplement parce qu’il est inférieur à un minimum de retrait affiché. Continuez à surveiller le compte et maintenez à jour vos coordonnées et vos informations de vérification. Tout traitement du compte est régi par l’accord qui s’applique à votre compte.


Limites et informations de traitement connexes

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