Un compte de trading archivé est un compte archivé séparé de la vue de vos comptes actifs. L’archivage ne supprime pas les enregistrements du compte, ne ferme pas votre profil FXTRADING.com et ne donne pas suite à une demande relative à la confidentialité.
Pourquoi un compte de trading peut-il être archivé ?
Un compte admissible peut être archivé après une période d’inactivité ou lorsque vous utilisez une commande d’archivage disponible dans le Portail client. L’admissibilité exacte et l’état du compte peuvent dépendre du type de compte, du Solde, des positions ouvertes, des transactions En attente et des règles actuelles de la plateforme.
Que se passe-t-il après l’archivage d’un compte ?
le compte peut passer de la liste active à une section réservée aux comptes archivés ou inactifs ;
l’accès au trading peut être indisponible tant que le compte est archivé ;
l’historique du compte et les enregistrements requis restent à la disposition de FXTRADING.com ; et
les fonds et les transactions non résolues restent soumis à l’état enregistré du compte.
Ne considérez pas l’archivage comme une suppression de données et ne supposez pas que chaque compte archivé peut être restauré automatiquement.
Comment trouver un compte archivé ?
Connectez-vous au Portail client.
Ouvrez la liste des comptes de trading.
Sélectionnez la vue des comptes archivés ou du compte archivé, si elle est disponible.
Ouvrez le compte pour vérifier son statut et les actions disponibles.
Les libellés du portail peuvent changer. Si le compte ne figure ni dans la vue des comptes actifs ni dans celle des comptes archivés, contactez notre équipe du Service Client via le Centre de services de votre Portail client.
Puis-je archiver un compte moi-même ?
Ouvrez les actions du compte dans le Portail client. Si l’option Archiver le compte est disponible, consultez le message et confirmez l’action. Si la commande n’est pas disponible, le compte peut ne pas remplir actuellement les conditions d’archivage.
Ne clôturez pas de positions, n’annulez pas de transactions et ne déplacez pas de fonds dans le seul but de faire apparaître la commande sans avoir d’abord pris en compte les conséquences de ces actions.
Un compte archivé peut-il être réactivé ?
Ouvrez le compte archivé et utilisez la commande de réactivation affichée, si elle est disponible. Si aucune commande n’apparaît, contactez le service d’assistance pour un examen propre au compte. La réactivation n’est pas garantie pour chaque état de compte ou ancien type de compte.
L’archivage équivaut-il à la clôture ou à la suppression de mon compte ?
Non.
L’archivage du compte modifie l’état ou la visibilité d’un compte de trading admissible.
La clôture du compte demande à FXTRADING.com de mettre fin à l’accès à un compte ou à un service.
Une demande relative à la confidentialité demande à FXTRADING.com d’évaluer les informations qui vous concernent.
Une désinscription des communications marketing met fin aux messages promotionnels facultatifs.