Retirez les remises Partner disponibles de votre Partner Wallet dans le portail Partner de FXTRADING.com. Le portail affiche le montant, les modes de versement, les frais, les limites et l'estimation du délai de traitement disponibles pour votre demande actuelle.
Avant d'envoyer une demande de retrait
Confirmez que les remises sont disponibles dans votre Partner Wallet.
Effectuez toute tâche de vérification ou de sécurité affichée.
Utilisez un compte bancaire, un portefeuille ou un autre mode de versement détenu sous votre propre nom légal.
Confirmez que les informations de versement sont complètes et à jour.
Vérifiez la devise, la conversion, le minimum, le maximum, les frais et l'estimation du délai de traitement.
N'utilisez pas le compte de paiement d'une autre personne et ne saisissez pas d'informations de versement inexactes.
Envoyer la demande de retrait
Connectez-vous au portail Partner officiel de FXTRADING.com.
Ouvrez votre Partner Wallet.
Sélectionnez Retrait.
Saisissez un montant disponible pour le retrait.
Sélectionnez l'un des modes de versement éligibles affichés.
Saisissez ou sélectionnez les informations de versement détenues sous votre propre nom légal.
Vérifiez la destination, le montant, la devise, la conversion, les frais, la limite et l'estimation du délai de traitement.
Effectuez la vérification de sécurité affichée.
Envoyez la demande.
Ouvrez Transaction History pour suivre son statut.
Les libellés et l'ordre des champs peuvent varier selon la version du portail Partner. Suivez les commandes affichées dans votre procédure de retrait actuelle.
Puis-je effectuer un autre retrait pendant qu'un retrait est en cours de traitement ?
Non. Une seule demande de retrait du Partner Wallet peut être active à la fois. Attendez que la demande actuelle atteigne un statut définitif avant d'effectuer un autre retrait.
N'annulez pas et ne renvoyez pas la demande à plusieurs reprises. Utilisez une commande d'annulation uniquement lorsqu'elle est affichée pour la demande actuelle.
Combien de temps le retrait prendra-t-il ?
Les délais de traitement et d'acheminement dépendent de la demande actuelle, du mode de paiement, du prestataire, de l'établissement destinataire, des calendriers locaux et de toute vérification requise. Consultez le statut actuel, le message d'action et l'estimation affichée dans Transaction History. Si l'enregistrement échoue, nécessite une action ou dépasse l'estimation affichée, contactez l'Équipe d'assistance clientèle en indiquant la référence de la demande et le statut exact. N'envoyez pas de demande en double tant que l'enregistrement existant reste actif.
Surveillez le statut actuel et tout message d'action dans Transaction History. N'envoyez pas de demande en double tant qu'un retrait antérieur reste actif.
Quels frais peuvent s'appliquer ?
Vérifiez les frais et le montant obtenu affichés avant de confirmer la demande. Un prestataire de paiement, une banque, un intermédiaire, un service de conversion de devises ou un réseau blockchain peut appliquer des frais ou une déduction.
Ne vous fiez pas à une indication générale selon laquelle tous les retraits Partner sont gratuits.
Pourquoi un mode de versement est-il absent ?
Un mode peut être indisponible en raison de votre profil, de votre région, de votre statut de vérification, de la devise, du montant, de votre historique de paiement, d'une maintenance du prestataire ou d'une autre condition de transaction.
Que signifient les statuts de retrait ?
La formulation exacte peut varier selon le mode de versement et la version du portail Partner.
Demande reçue ou en attente de vérification : La demande est enregistrée, mais le traitement n'est pas terminé.
Action requise : Ouvrez l'enregistrement et effectuez l'action sécurisée affichée.
En cours de traitement : FXTRADING.com ou le prestataire de paiement traite la demande.
Approuvée ou envoyée : La demande peut encore être en attente d'acheminement par le prestataire.
Terminée : Vérifiez le compte ou le portefeuille destinataire enregistré pour la transaction.
Rejetée, échouée ou annulée : Consultez le motif et confirmez que le montant est redevenu disponible dans le Partner Wallet avant d'envoyer une autre demande.
Retournée ou contrepassée : Le prestataire destinataire n'a pas pu effectuer le paiement ou l'a retourné. Attendez que le retour soit enregistré avant de créer une demande de remplacement.
Que signifie le traitement automatisé ?
Certains retraits éligibles du Partner Wallet peuvent passer par des contrôles automatisés sans traitement manuel, mais l'automatisation ne garantit pas une exécution immédiate. Un examen de sécurité, le traitement par le prestataire de paiement, les horaires bancaires, les conditions de la blockchain, une maintenance ou des informations de versement incorrectes peuvent encore retarder ou empêcher l'acheminement. Utilisez le statut et l'estimation affichés pour la demande concernée.