Lors de la saisie des informations de paiement dans le Portail client, chaque mode de paiement est soumis à des restrictions spécifiques concernant les caractères et le format. Le respect de ces directives vous aidera à éviter les erreurs de soumission.
Exigences relatives aux banques locales
Numéro de compte bancaire : 1-34 caractères (seuls les chiffres et les lettres sont autorisés)
Nom de la banque/nom de l’agence : 1-100 caractères (autorise les caractères de toutes les langues, les chiffres et les caractères spéciaux : espace, virgule, point, trait d’union, apostrophe, barre oblique, dièse, parenthèses)
Adresse de la banque : 1-200 caractères (autorise les caractères de toutes les langues, les chiffres et les caractères spéciaux : espace, virgule, point, trait d’union, apostrophe, barre oblique, dièse, parenthèses)
Exigences relatives aux banques internationales
Toutes les informations bancaires doivent être saisies avec des lettres anglaises, des chiffres et les caractères spéciaux indiqués
Nom complet du titulaire du compte : 1-100 caractères (uniquement des lettres anglaises et les caractères spéciaux suivants : espace, point, trait d’union, apostrophe)
Adresse du titulaire du compte : 1-320 caractères (uniquement des lettres anglaises, des chiffres et les caractères spéciaux suivants : espace, virgule, point, trait d’union, apostrophe, barre oblique, dièse, parenthèses)
Numéro de compte bancaire : 1-34 caractères (uniquement des chiffres et des lettres anglaises)
Nom de la banque/nom de l’agence : 1-100 caractères (uniquement des chiffres, des lettres anglaises et les caractères spéciaux suivants : espace, virgule, point, trait d’union, apostrophe, barre oblique, dièse, parenthèses)
Adresse de la banque : 1-200 caractères (uniquement des lettres anglaises, des chiffres et les caractères spéciaux suivants : espace, virgule, point, trait d’union, apostrophe, barre oblique)
Code BSB ou SWIFT : 1-34 caractères (uniquement des chiffres et des lettres anglaises) - ce champ est obligatoire
IBAN : 1-34 caractères (uniquement des chiffres et des lettres anglaises)
Remarque : vous devez choisir soit le numéro de compte bancaire, soit l’IBAN (l’un sera désactivé lorsque l’autre sera renseigné)
Exigences relatives aux portefeuilles de cryptomonnaies
Adresse du portefeuille de cryptomonnaies : 1-42 caractères (uniquement des chiffres et des lettres anglaises)
Exigences relatives aux comptes Alipay
Compte Alipay : 1-255 caractères (uniquement des lettres anglaises, des chiffres et les caractères spéciaux suivants : point, trait de soulignement, trait d’union, symbole @, signe plus)