FXTRADING.com propose Alipay comme canal de paiement pratique pour les dépôts en CNY. Ce guide vous aidera à comprendre la couverture du service et à effectuer vos transactions sans difficulté.
Disponibilité du service
Alipay est disponible pour les dépôts en CNY (yuan chinois). Veuillez noter les restrictions importantes suivantes : le montant minimal du dépôt est de $110 USD et le montant minimal du retrait est de $300 USD.
Chine continentale uniquement : Ce service est exclusivement accessible aux clients utilisant des comptes Alipay enregistrés en Chine continentale
Restrictions régionales : Les comptes Alipay de Hong Kong, de Macao ou d’autres régions ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité
Vérification du nom requise : Le nom figurant sur votre compte de trading doit correspondre aux informations de vérification de l’identité réelle de votre compte Alipay
Comment effectuer un dépôt via Alipay ?
Suivez ces étapes pour déposer des fonds avec Alipay :
Connectez-vous à votre Portail client
Accédez à la page « Dépôt »
Sélectionnez la devise : Choisissez CNY (Remarque : sélectionnez CNY, et non CNH. CNH est le yuan chinois offshore)
Choisissez le mode de paiement : Sélectionnez « Alipay »
Saisissez le montant : Saisissez le montant de dépôt souhaité
Confirmez : Cliquez sur le bouton « Confirmer la transaction »
Effectuez le paiement : Suivez les instructions sur la page « Effectuer votre dépôt »
Utilisez votre application Alipay pour effectuer le paiement selon les informations de paiement affichées (informations sur le bénéficiaire)
Instructions de paiement importantes
Veuillez lire attentivement ce qui suit pour éviter toute perte financière :
Payez le montant exact indiqué sur la page actuelle – ne modifiez pas le montant arbitrairement
N’enregistrez pas le compte pour des virements répétés – les informations sont valables uniquement pour la commande actuelle
Les virements doivent être effectués strictement depuis votre propre compte afin d’éviter l’échec de la commande
Le non-respect de ces instructions peut entraîner une perte financière dont vous serez responsable
Autre mode de paiement
Si Alipay est indisponible, vous pouvez utiliser l’option « Paiement global » comme solution de remplacement. Sélectionnez simplement « Paiement global » sur la page de dépôt et suivez les instructions.
Résolution des problèmes liés aux dépôts Alipay
Si votre dépôt Alipay est temporairement indisponible :
Vérifiez le statut actuel du système et la disponibilité du canal de paiement avant de réessayer ; ne vous fiez pas à un intervalle fixe entre les tentatives.
Si le problème persiste, contactez l’Équipe d’assistance clientèle humaine du lundi au vendredi, de 09:00–22:00 GMT+8 (heure de Pékin, Hong Kong, Singapour et Malaisie). En dehors de ces horaires, Fin AI peut fournir des informations générales et une assistance de base pour la résolution des problèmes.