Lorsque vous effectuez un virement bancaire international pour approvisionner votre compte de trading FXTRADING.com, vous recevez un reçu de confirmation comportant un numéro de référence. Ce guide explique ce qu’il est et comment l’utiliser pour suivre votre paiement.
Qu’est-ce que l’UETR ?
UETR signifie Référence unique de transaction de bout en bout.
Il s’agit d’un identifiant unique universel de 36 caractères (format UUID v4 avec 4 traits d’union) généré automatiquement par le système SWIFT gpi pour chaque paiement transfrontalier.
Exemple de format officiel : 8d8f3c3a-1a2b-4c5d-9e7f-123456789abc
Ce code complet de 36 caractères est utilisé en interne par toutes les banques du monde pour suivre un paiement depuis la banque de l’expéditeur jusqu’au compte du bénéficiaire, même lorsque plusieurs banques intermédiaires interviennent.
Pourquoi mon reçu bancaire n’affiche-t-il qu’un numéro de référence court ?
En pratique, presque aucune banque (notamment en Chine continentale, à Hong Kong, à Taïwan, à Singapour et dans la majeure partie de la région Asie-Pacifique) n’imprime l’UETR complet de 36 caractères sur les reçus, confirmations ou PDF de virement.
Elles affichent à la place un numéro de référence plus court (généralement de 10–16 caractères), libellé comme suit :
N° de référence
ID de demande
Référence de transaction
Référence de virement sortant
Ce numéro de référence court est associé de manière unique à l’UETR réel de 36 caractères dans le système de la banque.
Pour la banque et le réseau SWIFT, votre numéro de référence court fonctionne exactement de la même manière que l’UETR complet.
CRITIQUE : Comment obtenir l’UETR lorsque notre Équipe de trésorerie le demande
Si notre Équipe de trésorerie vous demande l’UETR (le code complet de 36 caractères), vous DEVEZ contacter directement votre banque pour l’obtenir. C’est le SEUL moyen d’obtenir cette information.
Points importants à comprendre :
FXTRADING.com n’a PAS accès à votre UETR — il est généré et stocké exclusivement dans le système de votre banque
Vous ne pouvez pas trouver l’UETR sur votre reçu — la plupart des banques n’impriment que le numéro de référence court
L’UETR peut UNIQUEMENT être obtenu en contactant votre banque — il n’existe aucune autre source pour cette information
Votre banque dispose d’un accès immédiat à l’UETR — il est lié à l’enregistrement de votre transaction
Comment demander l’UETR à votre banque :
Appelez le service client de votre banque
Fournissez le numéro de référence court figurant sur le reçu
Demandez précisément : « J’ai besoin du code UETR complet de 36 caractères pour ce virement international »
La banque peut le récupérer dans son système en quelques secondes
Rendez-vous en personne dans votre agence bancaire
Apportez votre reçu de virement
Demandez au guichetier l’UETR complet associé à votre transaction
Utilisez les services bancaires en ligne ou l’application mobile
Certaines banques affichent l’UETR complet dans la vue détaillée de la transaction
Recherchez « UETR », « Référence de bout en bout » ou « Identifiant de transaction »
Envoyez un e-mail au service client de votre banque
Joignez votre reçu de virement
Demandez l’UETR correspondant à la transaction concernée
Rappel : votre banque est la SEULE source pouvant vous fournir l’UETR. FXTRADING.com, les autres plateformes de paiement ou les tiers ne peuvent pas accéder à cette information.
Comment suivre mon paiement à l’aide du numéro de référence ?
Vous bénéficiez d’une capacité de suivi complète de bout en bout simplement en utilisant le numéro de référence imprimé sur votre reçu :
Services bancaires en ligne ou application mobile
Connectez-vous aux services bancaires en ligne ou à l’application mobile de votre banque
Accédez à « Suivi des virements internationaux » ou à « Demande de renseignements sur les paiements transfrontaliers »
Saisissez le numéro de référence
Vous verrez instantanément :
Le statut en temps réel (en cours de traitement, crédité, retourné, etc.)
La banque qui détient actuellement les fonds
La ventilation complète des frais et du taux de change
L’UETR complet de 36 caractères (s’il est affiché)
Contactez votre banque
Appelez le service client de votre banque ou rendez-vous dans une agence
Fournissez le numéro de référence
La banque peut vous fournir une mise à jour en quelques secondes
Outil de suivi SWIFT gpi
Certaines banques vous permettent de coller le numéro de référence dans l’outil de suivi officiel SWIFT gpi
En résumé
Le numéro de référence figurant sur votre reçu bancaire est votre identifiant de suivi officiel
Il vous offre exactement la même visibilité et la même rapidité que l’UETR complet de 36 caractères
Lorsque notre Équipe de trésorerie demande l’UETR, vous pouvez UNIQUEMENT l’obtenir en contactant directement votre banque — il s’agit de la seule source de cette information
Votre banque dispose d’un accès immédiat à l’UETR et peut vous le fournir rapidement
Plus de 4,000 banques dans le monde (couvrant >95% du volume transfrontalier mondial) reconnaissent ces numéros de référence pour le suivi en temps réel
Conservez votre numéro de référence en lieu sûr. Si notre Équipe de trésorerie a besoin de l’UETR complet pour quelque raison que ce soit, contactez immédiatement votre banque — elle est la seule à pouvoir vous le fournir.