Pour chaque produit de Gestion de Fonds, un rachat soumis au processus d’approbation du Fund Manager est approuvé au plus tard 48 heures après son envoi par l’investisseur. Après l’approbation, les fonds rachetés sont crédités sur l’portefeuille d’investissement à 00:00 GMT+0 le jour ouvré suivant.
Trouver le rachat
Connectez-vous au Portail Client.
Ouvrez Gestion de Fonds.
Ouvrez vos investissements, vos actions ou votre historique des transactions.
Sélectionnez le rachat concerné.
Vérifiez la référence du rachat, le fonds, la référence de l’investissement, l’heure d’envoi, le statut d’approbation, le montant et toute action affichée.
Les libellés peuvent varier selon la version du produit. Utilisez le processus actuel de Gestion de Fonds affiché pour votre profil.
Délai d’approbation
Lorsque l’approbation du Fund Manager est configurée pour les rachats, le Fund Manager peut approuver la demande plus tôt. Si elle n’est pas approuvée plus tôt, le système l’approuve automatiquement au plus tard 48 heures après l’envoi de la demande par l’investisseur.
La période de 48 heures commence lorsque l’investisseur envoie la demande de rachat. Il s’agit d’une fenêtre d’approbation maximale, et non d’une période d’attente supplémentaire après une approbation antérieure.
Quand et où les fonds approuvés sont-ils crédités ?
Après l’approbation, les fonds rachetés sont crédités sur l’portefeuille d’investissement à 00:00 GMT+0 le jour ouvré suivant. L’approbation ne signifie pas que les fonds sont disponibles avant cette heure de crédit.
Règle de même source et FIFO
La règle de retour vers la même source suit le principe premier entré, premier sorti (FIFO). Les fonds rachetés sont reversés sur l’portefeuille d’investissement.
Cela s’applique-t-il à chaque produit de Gestion de Fonds ?
Oui. La fenêtre d’approbation, l’heure de crédit du jour ouvré suivant, la destination portefeuille d’investissement et la règle FIFO de même source s’appliquent à tous les produits de Gestion de Fonds.
Suivre le statut actuel
Demande reçue ou en attente d’approbation : la demande a été enregistrée et suit le processus d’approbation.
Approuvé : l’approbation est terminée ; attendez le crédit sur l’portefeuille d’investissement à 00:00 GMT+0 le jour ouvré suivant.
Terminé : consultez l’enregistrement du rachat terminé et l’écriture de l’portefeuille d’investissement pour connaître le montant final et toute information enregistrée sur la conversion ou les frais.
Action requise, rejeté, échoué ou annulé : ouvrez l’enregistrement et suivez uniquement le motif ou l’action suivante affichés dans le processus sécurisé de FXTRADING.com.
Puis-je annuler un rachat ?
Vous ne pouvez annuler une demande que tant qu’une option d’annulation est affichée. N’envoyez pas de demandes en double pour tenter d’obtenir un traitement plus rapide.
Le montant final peut-il différer du montant initialement affiché ?
Le montant final peut dépendre de la valeur de l’investissement et des calculs du produit appliqués avant la finalisation. Consultez l’enregistrement du rachat terminé pour connaître le montant final, la conversion et toute information sur les frais.