AutoTrading n’est qu’un point de contrôle. Son activation ne signifie pas à elle seule que l’EA générera un ordre ni que cet ordre sera exécuté. Ne l’activez qu’après avoir vérifié que vous faites confiance à l’EA et souhaitez l’utiliser sur ce compte, puis effectuez les contrôles ci-dessous.
Raisons courantes des problèmes d’exécution des transactions par un EA
Lorsque vous négociez avec FXTRADING.com, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre Expert Advisor n’exécute pas les transactions comme prévu :
Problèmes de configuration de base
AutoTrading non activé : la raison la plus courante ; assurez-vous que le bouton « AutoTrading » en haut de votre terminal est activé (il doit être vert)
EA non associé au graphique : vérifiez que l’EA est correctement associé au graphique concerné
Symbole ou unité de temps incorrects : vérifiez que votre EA est associé à la paire de devises et à l’unité de temps correctes pour lesquelles il a été conçu
Limitations techniques
Solde du compte insuffisant : votre compte peut ne pas disposer de la marge nécessaire pour la transaction
Restrictions de négociation : vérifiez si votre compte fait l’objet de restrictions de négociation
Marché fermé : le marché de l’instrument que vous essayez de négocier peut être fermé
Problèmes de connexion Internet : une connexion Internet instable peut empêcher l’exécution de l’EA
Problèmes de configuration de l’EA
Paramètres incorrects : examinez les paramètres d’entrée de votre EA
Problèmes de compatibilité : assurez-vous que votre EA est compatible avec la version de MT4 que vous utilisez
Erreurs de programmation : le code de l’EA lui-même peut contenir des erreurs ou des défauts logiques
DLL ou bibliothèques manquantes : certains EA nécessitent des fichiers supplémentaires pour fonctionner correctement
Conditions de négociation
Paramètres de glissement : votre EA peut avoir des paramètres de glissement restrictifs
Limitations du Spread : certains EA n’effectuent aucune transaction si le Spread dépasse un certain seuil
Restrictions relatives à la taille du lot : l’EA peut tenter d’effectuer une transaction avec une taille de lot non autorisée pour votre type de compte
Comment résoudre les problèmes d’exécution de l’EA ?
Activer AutoTrading : cliquez sur le bouton « AutoTrading » en haut de votre terminal pour qu’il devienne vert
Redémarrer la plateforme : fermez puis rouvrez votre plateforme MT4
Consulter les onglets Journal et Experts : recherchez des messages d’erreur dans ces onglets en bas de votre terminal
Examiner les paramètres de l’EA : vérifiez à nouveau tous les paramètres d’entrée
Effectuer un test dans le testeur de stratégie : utilisez le testeur de stratégie pour identifier les problèmes potentiels
Contacter le développeur de l’EA : si vous avez acheté l’EA, contactez son développeur
Vérifier les autorisations : activez uniquement les autorisations réellement nécessaires à l’EA après avoir examiné sa source ou son fournisseur. N’activez l’importation de DLL ou l’accès externe que si vous comprenez et acceptez le besoin précis.
Utiliser les données pour identifier la cause
Avant de modifier plusieurs fois les paramètres, notez la plateforme et sa version, le type de compte et le serveur, le symbole, la date et l’heure avec le fuseau horaire, si l’EA était associé et activé, ainsi que le message exact de Journal ou Experts ou l’erreur d’ordre. Une capture expurgée peut être utile. N’incluez aucun mot de passe, code à usage unique, clé privée, phrase de récupération, document d’identité ou donnée de paiement complète.
L’Équipe d’assistance clientèle peut examiner les données actuelles du compte, de la plateforme, du serveur, du symbole, des conditions de trading et des erreurs de FXTRADING.com. Elle ne peut ni auditer, ni déboguer, ni approuver le code ou la stratégie d’un EA tiers ; contactez le développeur de l’EA à ce sujet. Une modification de paramètre, un résultat du Strategy Tester ou un examen par l’assistance ne garantit ni la génération ou l’exécution d’un ordre ni aucun résultat de trading.