Menutup atau mengarsipkan akun tidak secara otomatis menghapus setiap catatan yang terkait dengannya. Artikel ini menjelaskan alasan catatan yang berbeda dapat memiliki periode penyimpanan yang berbeda dan cara meminta FXTRADING.com menilai permintaan privasi.
Untuk siapa informasi ini berlaku?
Aturan yang berlaku untuk Anda bergantung pada entitas hukum FXTRADING.com yang disebutkan dalam perjanjian Anda dan hukum yang berlaku atas hubungan Anda dengan entitas tersebut.
Untuk menemukan perjanjian Anda di Portal Klien, buka Pengaturan > Perjanjian. Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi entitas hukum dalam perjanjian Anda, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan, Chat Langsung resmi, atau [email protected].
Bagaimana FXTRADING.com menentukan berapa lama suatu catatan disimpan?
Tidak ada satu periode penyimpanan atau tanggal mulai yang berlaku untuk setiap catatan dan setiap pelanggan. FXTRADING.com mungkin perlu menyimpan catatan tertentu untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum atau regulasi, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian.
Entitas hukum, hukum, dan jenis catatan yang berlaku menentukan:
catatan mana yang perlu disimpan;
kapan periode penyimpanan dimulai;
berapa lama catatan perlu disimpan; dan
apakah suatu catatan dapat dihapus, dianonimkan, atau dibatasi.
Apa yang dinyatakan dalam hukum penyimpanan catatan Vanuatu?
Bagian ini hanya berlaku jika entitas hukum FXTRADING.com yang terkait dengan akun Anda merupakan entitas pelapor yang tunduk pada Undang-Undang Antipencucian Uang dan Pendanaan Kontraterorisme Vanuatu.
Pasal 19 dari Undang-Undang konsolidasi resmi yang diterbitkan oleh Unit Intelijen Keuangan Vanuatu menggunakan titik awal yang berbeda untuk catatan yang berbeda. Secara khusus:
pasal 19(3) mewajibkan catatan transaksi yang dijelaskan dalam pasal 19(1) disimpan selama enam tahun setelah transaksi selesai; dan
pasal 19(7) mewajibkan catatan identitas dan verifikasi yang dijelaskan dalam pasal 19(6) disimpan selama enam tahun setelah akun, layanan, atau hubungan bisnis ditutup atau diakhiri.
Ketentuan ini tidak menetapkan satu periode enam tahun untuk setiap kategori informasi pelanggan. Entitas hukum, hukum, dan jenis catatan lainnya mungkin memiliki persyaratan yang berbeda.
Apa perbedaan antara penutupan akun, permintaan privasi, dan penolakan pemasaran?
Permintaan ini memberikan hasil yang berbeda:
Penutupan akun meminta FXTRADING.com mengakhiri akses ke suatu akun atau layanan.
Pengarsipan akun menjadikan akun trading yang memenuhi syarat tidak aktif atau menghapusnya dari tampilan akun aktif. Pengarsipan bukanlah penghapusan data.
Permintaan privasi meminta FXTRADING.com menilai permintaan mengenai informasi yang terkait dengan Anda, seperti akses atau koreksi, maupun penghapusan atau pembatasan jika berlaku.
Penolakan pemasaran meminta FXTRADING.com menghentikan email pemasaran dan promosi opsional.
Menutup atau mengarsipkan akun, maupun menolak pemasaran, tidak secara otomatis menghapus catatan yang wajib atau diizinkan untuk disimpan oleh FXTRADING.com.
Dapatkah saya meminta FXTRADING.com menghapus informasi tentang saya?
Anda dapat mengajukan permintaan privasi untuk dinilai. FXTRADING.com akan menilai permintaan berdasarkan persyaratan yang berlaku untuk entitas hukum terkait dan hubungan Anda dengannya.
FXTRADING.com mungkin dapat memenuhi seluruh atau sebagian permintaan, atau mungkin perlu menyimpan catatan tertentu. Hasilnya bergantung pada informasi yang disimpan serta persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku. FXTRADING.com akan menyampaikan hasil penilaiannya dan langkah selanjutnya yang tersedia untuk permintaan tersebut.
Bagaimana cara mengajukan permintaan privasi?
Masuk ke Portal Klien dan hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan atau Chat Langsung resmi.
Jika Anda tidak dapat masuk, kirim email ke [email protected]. Jika memungkinkan, kirim permintaan dari alamat email yang terkait dengan profil FXTRADING.com Anda. Jika alamat email tersebut tidak dapat digunakan, jelaskan hal ini dalam pesan Anda.
Sebutkan hasil yang ingin Anda minta untuk dinilai oleh FXTRADING.com. Misalnya, minta untuk mengakses atau mengoreksi informasi, atau tanyakan apakah penghapusan atau pembatasan tersedia untuk informasi terkait.
Cantumkan nama lengkap Anda, alamat email yang terkait dengan permintaan, dan entitas hukum FXTRADING.com yang relevan jika Anda mengetahuinya. Jangan mencantumkan kata sandi atau kode sekali pakai.
Jika verifikasi identitas diperlukan, selesaikan hanya melalui proses aman yang disediakan oleh FXTRADING.com. Jangan mengirim dokumen identitas melalui email atau chat biasa.
Apa yang terjadi setelah saya mengajukan permintaan privasi?
FXTRADING.com akan menilai cakupan permintaan dan mungkin meminta Anda mengklarifikasi informasi terkait atau memverifikasi identitas melalui proses yang aman. FXTRADING.com kemudian akan menyampaikan hasilnya melalui saluran resmi.
Hasilnya dapat berbeda menurut entitas hukum, yurisdiksi, jenis catatan, dan riwayat akun. Mengajukan permintaan tidak menjamin bahwa setiap catatan dapat dihapus.
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat mengakses akun?
Kirim email ke [email protected] dan jelaskan bahwa Anda tidak dapat masuk. Gunakan alamat email yang terkait dengan profil Anda jika alamat tersebut dapat digunakan. Jangan memposting informasi akun di saluran publik, dan jangan mengirim kata sandi, kode sekali pakai, atau dokumen identitas melalui email atau chat biasa.
Pertanyaan umum
Apakah periode enam tahun dimulai saat saya mendaftar, menutup akun, atau menyelesaikan transaksi?
Tidak ada satu tanggal mulai yang berlaku untuk setiap catatan. Berdasarkan ketentuan Vanuatu yang dijelaskan dalam artikel ini, titik awal berbeda untuk catatan transaksi dan catatan identitas serta verifikasi tertentu. Hukum dan jenis catatan lainnya mungkin menggunakan titik awal yang berbeda.
Jika saya tidak pernah melakukan Deposit atau transaksi, dapatkah FXTRADING.com segera menghapus semuanya?
Tidak adanya Deposit atau transaksi tidak menentukan hasil dengan sendirinya. FXTRADING.com harus menilai catatan mana yang disimpan, entitas hukum yang terkait dengan akun, dan persyaratan yang berlaku atas catatan tersebut.
Apakah menutup akun akan menghapus semua informasi tentang saya?
Penutupan akun dan penghapusan data adalah proses yang terpisah. Beberapa catatan mungkin perlu disimpan setelah akun, layanan, atau hubungan bisnis berakhir.
Apakah mengarsipkan akun trading akan menghapus catatannya?
Tidak. Pengarsipan akun dan penghapusan data adalah proses yang terpisah.
Apakah berhenti menerima pemasaran akan menghapus informasi saya?
Tidak. Penolakan pemasaran mengubah preferensi komunikasi opsional. Tindakan ini tidak menutup akun atau menentukan hasil permintaan privasi.