Anda dapat berhenti menerima email pemasaran dan promosi opsional dari FXTRADING.com. Berhenti menerima pemasaran tidak menutup akun Anda atau menghapus informasi yang terkait dengannya.
Untuk siapa informasi ini berlaku?
Artikel ini berlaku bagi siapa pun yang menerima email pemasaran atau promosi opsional dari FXTRADING.com, baik mereka dapat masuk ke Portal Klien maupun tidak.
Bagaimana cara berhenti berlangganan email pemasaran?
Buka email pemasaran yang tidak ingin Anda terima lagi.
Pilih Berhenti Berlangganan di bagian bawah email atau ikuti petunjuk untuk berhenti menerima email dalam pesan tersebut.
Selesaikan proses di halaman konfirmasi jika halaman tersebut terbuka.
Simpan konfirmasi tersebut hingga Anda mengetahui bahwa permintaan telah diselesaikan.
Jangan pernah memasukkan Kata Sandi Trading atau kode sekali pakai di halaman berhenti berlangganan.
Apa yang harus saya lakukan jika tautan berhenti berlangganan tidak tersedia atau tidak berfungsi?
Kirim email ke [email protected] dari alamat yang menerima email pemasaran tersebut, atau hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan atau Chat Langsung resmi.
Nyatakan bahwa Anda ingin menghentikan email pemasaran dan promosi opsional.
Cantumkan alamat email yang menerima pesan, alamat pengirim, baris subjek, dan tanggal pesan terbaru.
Jika tautan menampilkan kesalahan, sertakan tangkapan layar yang tidak memperlihatkan informasi akun sensitif.
Jangan mengirimkan Kata Sandi Trading, kode sekali pakai, atau dokumen identitas melalui email atau chat biasa. Jika FXTRADING.com memerlukan informasi lebih lanjut untuk menemukan catatan pemasaran yang tepat, FXTRADING.com akan menjelaskan informasi yang diperlukan melalui saluran resmi.
Email mana yang akan berhenti?
Berhenti menerima email berlaku untuk email pemasaran dan promosi opsional yang tercakup dalam permintaan berhenti berlangganan. Ini dapat mencakup buletin, penawaran, atau komunikasi promosi lainnya yang dikirim ke alamat email yang tercantum dalam permintaan.
Pesan mana yang mungkin tetap dikirim?
Berhenti menerima pemasaran tidak berlaku untuk pesan nonpemasaran yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi, atau mengelola akun maupun memenuhi persyaratan hukum. Tergantung pada hubungan Anda dengan FXTRADING.com, Anda mungkin masih menerima pesan seperti:
peringatan keamanan dan kode verifikasi;
laporan transaksi atau akun;
pemberitahuan Status akun dan layanan; dan
komunikasi yang diwajibkan secara hukum.
Pesan akun, keamanan, atau hukum tidak boleh dianggap sebagai pemasaran opsional hanya karena dikirim melalui email.
Apa yang terjadi setelah saya berhenti berlangganan?
Permintaan tersebut berlaku untuk email pemasaran dan promosi opsional yang dikirim ke alamat email yang tercakup dalam permintaan. Jika Anda menerima email pemasaran lagi setelah berhenti berlangganan, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini agar FXTRADING.com dapat mengidentifikasi pengirim dan catatan pengiriman email.
Apa yang harus saya lakukan jika email pemasaran terus dikirim?
Pastikan bahwa pesan tersebut merupakan pemasaran opsional, bukan pemberitahuan akun, keamanan, transaksi, atau hukum.
Catat alamat pengirim, baris subjek, alamat email penerima, serta tanggal dan waktu pesan.
Simpan konfirmasi berhenti berlangganan atau ambil tangkapan layar hasil berhenti berlangganan tanpa memperlihatkan informasi akun sensitif.
Kirimkan detail tersebut ke [email protected] atau melalui Pusat Layanan atau Chat Langsung resmi.
Pertanyaan umum
Apakah berhenti berlangganan akan menghentikan kode keamanan dan pembaruan akun?
Berhenti menerima pemasaran tidak berlaku untuk pesan nonpemasaran terkait akun, transaksi, keamanan, atau hukum. Pesan tersebut mungkin tetap dikirim apabila diperlukan untuk akun Anda atau diwajibkan oleh hukum.
Apakah berhenti berlangganan akan menutup akun saya?
Tidak. Berhenti menerima pemasaran tidak menutup akun atau layanan.
Apakah berhenti berlangganan akan menghapus informasi pribadi saya?
Tidak. Berhenti menerima pemasaran dan permintaan privasi merupakan hal yang berbeda. Berhenti menerima pemasaran tidak mengajukan atau menentukan permintaan privasi.
Dapatkah saya berhenti berlangganan jika tidak dapat masuk?
Ya. Gunakan tautan berhenti berlangganan dalam email pemasaran atau kirim email ke [email protected] dari alamat yang menerima pesan tersebut. Jelaskan bahwa Anda tidak dapat masuk jika Anda juga memerlukan bantuan untuk mengakses akun.
Apakah saya perlu memberikan Kata Sandi Trading atau kode sekali pakai?
Tidak. Jangan pernah memberikan Kata Sandi Trading atau kode sekali pakai untuk berhenti berlangganan pemasaran. Gunakan hanya saluran resmi FXTRADING.com.