Bukti Alamat (PoA) adalah dokumen yang digunakan untuk mengonfirmasi alamat tempat tinggal Anda saat ini. Kirimkan hanya ketika proses verifikasi aman FXTRADING.com memintanya.
Panduan ini ditujukan untuk nasabah perorangan. Jenis akun perusahaan atau lainnya mungkin memerlukan dokumen yang berbeda.
Apa yang harus tercantum dalam dokumen?
Dokumen harus:
mencantumkan nama lengkap resmi Anda;
mencantumkan alamat lengkap tempat tinggal Anda saat ini;
mengidentifikasi organisasi penerbit;
mencantumkan tanggal penerbitan atau laporan dalam 90 hari terakhir;
jelas, lengkap, dan tidak diubah;
menyertakan semua halaman yang diperlukan; dan
sesuai dengan informasi yang terdaftar di Portal Klien Anda, atau secara jelas mendukung pembaruan alamat yang disetujui.
Gunakan alamat tempat tinggal. Alamat surat-menyurat atau kotak pos saja tidak membuktikan alamat tempat tinggal saat ini.
Jenis dokumen apa yang dapat saya kirimkan?
Gunakan kategori dokumen yang ditampilkan dalam proses verifikasi aman. Kategori umum meliputi:
korespondensi resmi pemerintah atau dokumen kependudukan yang diterbitkan pemerintah;
tagihan listrik, air, gas, telepon rumah, seluler, atau internet;
rekening koran atau konfirmasi bank yang diterbitkan oleh lembaga keuangan teregulasi yang memenuhi syarat; atau
dokumen resmi pajak atau penilaian pemerintah yang mencantumkan informasi alamat tempat tinggal yang diperlukan.
Penerbit, negara, dan jenis dokumen harus didukung oleh proses verifikasi. Perjanjian sewa, surat tidak resmi, faktur belanja online, atau dokumen lain yang tidak ditampilkan sebagai dokumen yang memenuhi syarat tidak boleh dianggap dapat diterima.
Dapatkah saya menggunakan dokumen identitas sebagai Bukti Alamat?
Bukti Identitas dan Bukti Alamat biasanya harus berupa dokumen terpisah. Jika proses verifikasi aman secara khusus menawarkan dokumen identitas pemerintah yang mencantumkan alamat tempat tinggal Anda saat ini sebagai pilihan PoA, ikuti petunjuk tersebut. Jangan mengirimkan paspor sebagai PoA hanya karena paspor tersebut diterima sebagai Bukti Identitas.
Bahasa apa yang diterima?
PoA tidak secara universal dibatasi hanya dalam bahasa Inggris. Kirimkan dokumen asli melalui proses verifikasi aman.
Jika bahasa dokumen tidak didukung dan proses tersebut meminta terjemahan, berikan keduanya:
dokumen asli; dan
terjemahan bahasa Inggris yang disahkan oleh notaris, yang menampilkan teks terjemahan dengan jelas, nama dan tanda tangan penerjemah, nama dan tanda tangan notaris, serta segel atau stempel resmi notaris.
Jangan mengirimkan terjemahan buatan sendiri atau terjemahan yang dibuat dengan mengedit gambar asli.
File atau gambar apa yang dapat saya unggah?
Gunakan jenis file yang diterima oleh kontrol unggahan. Bergantung pada dokumennya, jenis ini dapat meliputi:
PDF asli yang diunduh langsung dari portal resmi penerbit;
pindaian dokumen lengkap yang jelas dan beresolusi tinggi; atau
foto dokumen fisik asli yang jelas dengan semua tepi terlihat.
Jangan mengunggah tangkapan layar, gambar yang dipotong, file yang diedit, gambar buram, atau dokumen dengan halaman yang hilang. Jangan menambahkan tanda, filter, sorotan, atau perubahan digital pada dokumen asli.
Bagaimana cara mengirimkan PoA?
Masuk ke Portal Klien resmi FXTRADING.com.
Buka tugas verifikasi yang meminta Bukti Alamat.
Pilih kategori dokumen yang benar.
Unggah file asli, pindaian, atau foto yang diterima oleh kontrol.
Pastikan nama, alamat, penerbit, tanggal, dan dokumen lengkap dapat dibaca.
Kirimkan dokumen.
Kembali ke tugas verifikasi untuk memantau Status dan setiap pesan tindakan.
Jangan mengirimkan PoA melalui email biasa atau obrolan jika kontrol unggahan aman tersedia.
Apa arti “Perlu dikirim ulang”?
Buka tugas verifikasi dan baca alasan yang tercatat. Perbaiki masalah khusus tersebut dan kirimkan ulang melalui proses aman.
Jika alasannya kosong atau tidak jelas, kategori dokumen tidak tersedia, atau dokumen pemerintah setempat yang sah tidak dapat diproses oleh proses otomatis, hubungi dukungan melalui Portal Klien setelah masuk untuk ditinjau. Jangan berulang kali mengunggah file yang sama tanpa mengetahui masalah yang tercatat.
Penerimaan dokumen dikonfirmasi setelah dokumen dikirimkan dan ditinjau.