Cakupan: Kelayakan pengembalian dana dapat bergantung pada paket, Status pesanan, saluran pembelian, wilayah, dan hukum yang berlaku. Tinjau pesanan dan ketentuan yang ditampilkan untuk akun Anda.
Pengembalian dana tidak didukung untuk pesanan langganan FXT AI yang telah selesai. Menonaktifkan perpanjangan otomatis akan menghentikan perpanjangan berikutnya; tindakan ini tidak mengembalikan dana untuk periode langganan saat ini.
Anda dapat terus menggunakan paket saat ini dan Kredit yang tersisa hingga tanggal kedaluwarsa yang ditampilkan. Kredit yang tidak digunakan akan kedaluwarsa pada akhir bulan langganan yang berlaku dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
Jika Anda yakin bahwa pembayaran dilakukan dua kali, ditagihkan untuk pesanan yang tidak selesai, atau disebabkan oleh kesalahan teknis, hubungi Tim Dukungan Pelanggan. Berikan ID pelanggan, ID pesanan, jumlah pembayaran, dan perkiraan waktu transaksi agar masalah tersebut dapat diselidiki.
Tidak ada ketentuan dalam artikel ini yang membatasi hak apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku. Setiap pengecualian harus dinilai berdasarkan ketentuan dan persyaratan hukum yang berlaku.