Gunakan server persis yang ditetapkan untuk akun trading tertentu. Temukan server tersebut di Portal Klien atau dalam konfirmasi pembuatan akun. Jangan memilih server hanya karena bertuliskan Live atau Demo, dan jangan menyalin server dari akun lain.
Untuk MT5, semua Akun Live terhubung ke FXTRADING.com-Live. Gunakan nama server persis seperti ini dan jangan menerjemahkannya.
Sebelum masuk
Konfirmasikan keempat hal berikut untuk akun trading yang sama:
MT4 atau MT5;
nomor akun trading;
server persis yang ditetapkan; dan
apakah Anda menggunakan Kata Sandi Trading/master atau kata sandi investor/hanya baca.
Akun MT4 tidak dapat terhubung melalui MT5, dan akun MT5 tidak dapat terhubung melalui MT4. Kata sandi investor/hanya baca dapat digunakan untuk terhubung dan melihat, tetapi tidak dapat digunakan untuk membuat atau mengubah transaksi.
Hubungkan melalui MT4 atau MT5 desktop
Buka platform yang sesuai dan pilih File → Login ke Akun Trading. Anda juga dapat menggunakan akun saat ini di Navigator → Akun jika akun tersebut sudah tercantum.
Masukkan nomor akun trading.
Masukkan Kata Sandi Trading/master untuk akses trading, atau kata sandi investor/hanya baca untuk akses hanya lihat.
Pilih atau masukkan server persis yang ditetapkan untuk akun tersebut.
Konfirmasikan koneksi, lalu verifikasi nomor akun dan server yang ditampilkan di platform.
Hubungkan melalui aplikasi seluler MT4 atau MT5
Buka Akun atau Kelola Akun di aplikasi resmi MetaTrader.
Pilih Akun Baru atau kontrol untuk menambahkan akun, lalu pilih Login ke akun yang sudah ada.
Cari server persis yang ditetapkan. Pencarian server mungkin memerlukan beberapa karakter sebelum hasil muncul.
Pilih server tersebut dan masukkan nomor akun trading serta jenis kata sandi yang dimaksud.
Masuk dan verifikasi bahwa akun saat ini dan server sudah benar.
Nama menu dapat berbeda berdasarkan versi MT4 atau MT5, versi iOS atau Android, dan konfigurasi server. Gunakan detail akun dan server yang ditampilkan oleh FXTRADING.com, bukan hasil yang terlihat serupa.
Konfirmasikan koneksi yang benar
Nomor akun yang dimaksud dan server yang ditetapkan ditampilkan.
Kuotasi diperbarui untuk instrumen yang tersedia bagi akun tersebut saat pasarnya buka.
Saldo, posisi, dan riwayat berasal dari akun yang dimaksud.
Jika Akses Hanya Baca investor digunakan, informasi dapat dilihat, tetapi kontrol trading tetap tidak tersedia.
Jika informasi login atau akun salah
Akun Tidak Valid atau otorisasi gagal: periksa platform, nomor akun, jenis kata sandi, dan server persis. Jangan terus mencoba kembali kata sandi yang mungkin salah.
Server tidak ditemukan: salin server persis yang ditetapkan, konfirmasikan MT4 atau MT5, perbarui aplikasi, mulai ulang aplikasi, dan coba gunakan jaringan tepercaya.
Saldo, posisi, atau riwayat salah: berhenti dan verifikasi nomor akun serta server. Jangan melakukan transaksi hingga akun yang dimaksud telah dikonfirmasi.
Akun tidak ada di Portal Klien: jangan menyimpulkan adanya pemeliharaan atau dormansi hanya dari tampilan platform; ikuti jalur dukungan untuk akun yang hilang.
Jangan pernah mengirim Kata Sandi Trading, kata sandi investor/hanya baca, atau kode verifikasi melalui chat, email, atau tiket dukungan. Jika Kata Sandi Trading terlupa, gunakan tindakan pengaturan ulang kata sandi untuk akun tersebut di Portal Klien.