お客様の取引口座と資金の安全を守ることは、当社の最優先事項です。このガイドでは、お客様の情報を保護するために不可欠なセキュリティ対策をご案内します。
基本的なセキュリティ対策
口座の保護
クライアントポータルを開いたまま、デバイスから離れないでください
席を離れる際は、画面をロックするかログアウトしてください
他人に自分の名義で口座を作成するよう依頼しないでください
認証コードのPINは他人に知られないようにしてください
パスワードは誰とも共有しないでください
書類のセキュリティ
本人確認書類（IDカード、パスポートなど）は誰とも共有しないでください
認証コードには、ご自身の携帯電話とメールのみを使用してください
認証に使用する電話番号やメールは誰とも共有しないでください
資金の安全
不明な銀行口座、決済カード、ウォレット、または暗号資産アドレスには、決して資金を送金しないでください
話が良すぎると思われる投資機会には注意してください
取引を完了する前に、すべての支払い情報を確認してください
オンラインセキュリティ
正規のものか確認する目的であっても、不審なリンクは決して開かないでください
企業のブランド要素（ロゴやスローガン）を使用したフィッシング詐欺に注意してください
取引口座には、強固で固有のパスワードを使用してください
不正行為を見分ける
当社のチームが以下を行うことは決してありません：
テキストメッセージ、メール、またはソーシャルメディアを通じて、口座のセキュリティ情報や本人確認情報を求めること
機密情報（取引パスワードなど）を求めるリンクを送信すること
依頼されていない金融または投資の機会を提供すること
リモートアクセスソフトウェアのダウンロードを求めること
詐欺が疑われる場合
当社の関係者を名乗る人物から連絡があった場合：
上記のガイドラインを使用して、正当な連絡であることを確認します
不審な電話番号またはメールアドレスをブロックします
メッセージングプラットフォーム上の非公式チャネルから退出します
直ちにカスタマーサポートへ事案を報告します
口座が侵害された場合
直ちに以下の手順を実行してください：
セキュリティ設定を確認する
設定 → セキュリティ設定に移動します
口座のセキュリティタイプと登録済みの電話番号を確認します
見覚えのない情報がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください
パスワードを変更する
強固で固有のパスワードを作成します
他で使用したことのあるパスワードは避けてください
他のデバイスからログアウトする
パスワードの変更後、再度ログインします
セキュリティ設定に移動します
「他のデバイスからログアウト」を選択して、他のすべてのセッションを終了します
セキュリティ事案をご報告いただいた後、カスタマーサポートはお客様の口座の監視を継続し、情報を保護するために必要な措置を講じます。