FXTRADING.com口座に登録されている氏名を更新するには、以下の手順に従ってください:
クライアントポータルにログインします
ライブチャットウィンドウからリクエストを送信するか、
[email protected]にメールを送信します
氏名変更のリクエストであることを明確に記載します
必要書類
リクエストを送信する際は、以下を提出する必要があります:
母国語表記と英語表記の両方による法的なフルネーム
氏名変更の理由
更新済みの身元証明書類(身元証明書類)
氏名変更のリクエストを受領後、本人確認用URLをお送りします。確認が完了しましたら、氏名情報の更新をサポートします。
September 8, 2025以降に移行されたお客様への特記事項
September 8, 2025より前に登録し、新しいクライアントポータルへ移行された場合、以下の手順により現地語表記の氏名を更新できる1回限りの機会があります:
右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします
個人情報にアクセスします
変更を保存する前に氏名を慎重に確認します
さらに、出金情報セクションに保存されている支払い方法で、氏名の現地語表記が必要であるにもかかわらず、現在英語で表示されている場合も、この情報を編集できる1回限りの機会があります。これらの変更を直接行えるのは今回のみですので、送信前に再度ご確認ください。
重要なお知らせ
送信後に誤りが見つかった場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただく必要があります。追加の変更を行う前に、カスタマーサポートがお客様の本人確認を行います。
