セキュリティ上重要なプロフィールまたは支払い詳細の一部を変更した後、FXTRADING.comクライアントポータルで出金が一時的に制限される場合があります。これは、変更が反映される間、口座を保護するためです。
制限を確認する
クライアントポータルにサインインします。
出金または該当する支払い詳細のセクションを開きます。
表示される制限メッセージ、利用可能になる時刻、必要な対応を確認します。
関連するセキュリティ通知が届いていないか、登録済みのメールを確認します。
制限および影響を受ける支払い方法は、変更内容と現在の口座のセキュリティ状態によって異なる場合があります。固定の期間を想定せず、プロフィールに表示されるメッセージに従ってください。
出金を利用できない間はどうすればよいですか？
出金リクエストを繰り返し送信しないでください。
同じセキュリティ情報または支払い詳細が誤っている場合を除き、再度変更しないでください。
新たに追加された出金先について、口座名義人名、ウォレットアドレス、通貨、ブロックチェーンネットワークを確認してください。
変更を行っていない場合は、口座のセキュリティを確保し、直ちにClient Portalのサービスハブからカスタマーサポートチームへお問い合わせください。
表示された制限が終了したら
出金に戻り、制限が解除されたことを確認して、送信前にすべての支払い詳細を確認してください。送信後に取引履歴を確認し、出金参照番号を保管してください。