住所証明書類（PoA）は、現在の居住住所を確認するために使用される書類です。安全なFXTRADING.comの本人確認手続きで求められた場合にのみ提出してください。
本ガイドは個人のお客様を対象としています。法人またはその他の口座タイプでは、異なる書類が必要になる場合があります。
書類には何が記載されている必要がありますか？
書類は以下の要件を満たす必要があります：
法的な氏名が省略なく記載されていること。
現在の居住住所が完全に記載されていること。
発行機関が特定できること。
発行日または明細書の日付が過去90日以内であること。
鮮明かつ完全で、改変されていないこと。
必要なページがすべて含まれていること。および
クライアントポータルに登録されている情報と一致しているか、承認済みの住所変更を明確に裏付けるものであること。
居住住所をご使用ください。郵送先住所または私書箱のみでは、現在の居住住所を証明できません。
どの種類の書類を提出できますか？
安全な本人確認手続きに表示される書類カテゴリーをご使用ください。一般的なカテゴリーは以下のとおりです：
政府機関からの公式な通知書または政府発行の居住証明書。
電気、水道、ガス、固定電話、携帯電話、またはインターネットの請求書。
対象となる規制対象金融機関が発行した銀行取引明細書または銀行確認書。あるいは
必要な居住住所情報が記載された公式な納税通知書または政府機関の査定書。
発行元、国、および書類タイプが本人確認手続きでサポートされている必要があります。賃貸借契約書、非公式な書簡、オンラインショッピングの請求書、または対象として表示されていないその他の書類は、受理されるとみなさないでください。
本人確認書類を住所証明書類として使用できますか？
本人確認書類と住所証明書類は、通常、別々の書類である必要があります。安全な本人確認手続きで、現在の居住住所が記載された政府発行の本人確認書類がPoAの選択肢として明示されている場合は、その指示に従ってください。本人確認書類として受理されたという理由だけで、パスポートをPoAとして提出しないでください。
どの言語が受け付けられますか？
PoAは一律に英語のみに制限されているわけではありません。安全な本人確認手続きを通じて原本を提出してください。
書類の言語がサポートされておらず、手続きで翻訳を求められた場合は、以下の両方を提出してください：
原本。および
明瞭な翻訳文、翻訳者の氏名と署名、公証人の氏名と署名、および公証人の正式な印章またはスタンプが記載された、公証済みの英訳。
自己翻訳や、原本画像を編集して作成した翻訳は提出しないでください。
どのようなファイルや画像をアップロードできますか？
アップロード欄で受け付けられるファイルタイプをご使用ください。書類によっては、以下が含まれます：
発行元の公式ポータルから直接ダウンロードしたオリジナルのPDF。
書類全体の鮮明な高解像度スキャン。あるいは
すべての端が見える状態で撮影した、原本となる紙の書類の鮮明な写真。
スクリーンショット、切り抜いた画像、編集済みファイル、不鮮明な画像、またはページが不足している書類はアップロードしないでください。原本に書き込み、フィルター、ハイライト、またはデジタル加工を加えないでください。
PoAを提出するにはどうすればよいですか？
公式のFXTRADING.comクライアントポータルにログインします。
住所証明書類の提出を求める本人確認タスクを開きます。
正しい書類カテゴリーを選択します。
アップロード欄で受け付けられる原本ファイル、スキャン、または写真をアップロードします。
氏名、住所、発行元、日付、および書類全体が判読できることを確認します。
書類を提出します。
本人確認タスクに戻り、ステータスと対応を求めるメッセージを確認します。
安全なアップロード欄が利用できる場合は、通常のメールやチャットでPoAを送信しないでください。
「再提出が必要」とはどういう意味ですか？
本人確認タスクを開き、記録された理由を確認してください。その特定の問題を修正し、安全な手続きを通じて再提出してください。
理由が空欄または不明瞭な場合、書類カテゴリーが利用できない場合、または有効な現地政府発行書類を自動手続きで処理できない場合は、ログイン済みのクライアントポータルからサポートに連絡し、確認を依頼してください。記録された問題を把握しないまま、同じファイルを繰り返しアップロードしないでください。
書類が受理されたかどうかは、書類の提出および審査後に確定します。