通知センターでは、お客様のプロフィールに送信されたメッセージを確認できます。現在のステータスまたは利用可能な操作については、取引履歴、セキュリティ、認証、関連する口座またはサービスのページなど、クライアントポータルの関連記録を必ず確認してください。

通知センターを開く

各通知には、そのメッセージに関連するタイトル、タイムスタンプ、詳細が表示される場合があります。具体的な項目は通知タイプによって異なります。

各カテゴリーには何が含まれますか？

選択したカテゴリーにデータなしと表示される場合、現在の表示に該当する通知結果はありません。このメッセージだけでは、口座に関する操作が成功した、失敗した、または一度も提出されていないことの証明にはなりません。

通知とともに表示されるタイムゾーンを確認してください。その時刻がMetaTraderまたはお使いのデバイスと同じタイムゾーンを使用していると想定しないでください。

ベルのパネルを開きます。
設定／スライダーのアイコンを選択します。
通知設定で、アラート設定と通知ステータスを確認します。
表示された選択肢から希望する全体ステータスを選択します：有効、15日間ミュート、30日間ミュート、または常にオフ。
カテゴリーごとに、表示された配信方法の選択肢の一つを選択します：プッシュ通知＆メール、プッシュ通知のみ、メールのみ、またはミュート。

設定を選択した後、希望する選択肢が選択されたままになっていることを確認してください。現在のビルドに追加の確認操作が表示される場合は、表示された操作に従ってください。

これらの操作では、プッシュ通知とメールの配信を設定します。設定を変更しても、注文、取引、認証結果、セキュリティイベント、その他の口座記録は変更されません。そのカテゴリーまたは期間の通知を減らす意図がない限り、ミュートの選択肢を選択しないでください。

通知の配信は、設定および外部の配信状況の影響を受ける場合があります。プッシュ通知とメールの配信は保証されません。通知が届かなかったという理由だけで、重複する取引を提出しないでください。

予期しないログイン、セキュリティ、ウォレット、入金、出金、または取引の通知は、通知設定の問題としてだけでなく、口座セキュリティまたは取引の問題として扱ってください。

通知センターが読み込まれない場合、設定が選択されたままにならない場合、または表示された履歴がクライアントポータルの関連記録と一致しない場合は、次を使用してください：

クライアントポータル → サービスハブ → チケット作成 → もっと見る → その他

影響を受けたカテゴリー、おおよその日付と表示されたタイムゾーン、希望する配信方法、ブラウザーまたはアプリのバージョン、無関係な個人情報を隠したスクリーンショット、および秘密ではない関連する参照情報を含めてください。パスワードまたはワンタイムコードは含めないでください。