「INVALID ACCOUNT」エラーは、MetaTrader 4プラットフォームにログインできない場合に発生します。通常、このエラーは以下のいずれかの理由により表示されます。
ログイン認証情報が正しくない:
口座番号が間違っている
パスワードが正しくない
選択したサーバーが正しくない
口座ステータスの問題:
口座がアーカイブされている(3か月を超えて利用されていない)
口座が有効化されていない
口座が停止されている
「INVALID ACCOUNT」エラーの解決方法
問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
ログイン情報を確認する:
口座番号に入力ミスがないか再確認します
パスワードが正しいことを確認します(Caps Lockを確認してください)
正しいサーバーを選択する:
ライブ口座の場合は、「FXTRADING.COM-Live」を選択します
デモ口座の場合は、「FXTRADING.COM-Demo」を選択します
アーカイブされた口座を再有効化する:
3か月を超えてログインしていない場合、口座がアーカイブされている可能性があります
口座を再有効化するには、クライアントポータルのライブチャットからカスタマーサポートにお問い合わせください
ウェブトレーダーを試す:
デスクトップアプリまたはモバイルアプリで引き続きエラーが表示される場合は、ウェブトレーダープラットフォームからログインしてみてください
パスワードをリセットする:
パスワードが不明な場合は、クライアントポータルからリセットしてください
