접근이 허용되고 입금, 출금 및 계정 변경에 필요한 보안 인증을 완료할 수 있다면, 일반적으로 일시적인 해외여행 중에도 FXTRADING.com 계정에 접속할 수 있습니다.
인증을 계속하거나 다시 제출할 수 없으면 어떻게 하나요?
클라이언트 포탈의 인증 절차에서 신원 증명, 얼굴 또는 생체 인증, 주소 증명을 완료하고 화면에 표시된 안내를 따르세요.
인증 절차에서 더 이상 다시 제출할 수 없는 경우 클라이언트 포탈에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 서비스 허브를 엽니다.
티켓 생성을 선택합니다.
인증을 선택합니다.
고객 지원 팀에 인증 절차 재설정 또는 재개를 요청하고, 진행할 수 없는 인증 단계와 화면에 표시된 정확한 메시지를 적습니다.
이 티켓에 신원 증명 서류 또는 주소 증명 사본을 첨부하거나 업로드하지 마세요. 이메일이나 라이브 채팅으로도 보내지 마세요. FXTRADING.com이 기타 추가 증빙 자료를 명시적으로 요청한 경우에만 요청된 추가 자료를 인증 티켓으로 업로드하세요. 절차가 재설정되면 클라이언트 포탈의 인증 섹션으로 돌아가 요청된 신원, 얼굴 또는 생체, 주소 인증 단계를 완료하세요.
영구적으로 이주한 후에는 무엇을 해야 하나요?
다른 국가로 영구 이주하는 경우 영구 거주지 주소를 업데이트하고 새 거주지의 유효한 주소증명을 제출하세요. 해당 서류에는 현재 주소가 표시되어야 하며 인증 절차에 제시된 요건을 충족해야 합니다.
이주한 후에는 이전 주소를 영구 거주지로 계속 사용하지 마세요.
추가 요건이 적용될 수 있나요?
예. 영구 이주에 대한 검토는 사례별로 처리됩니다. 컴플라이언스 팀 또는 계정 팀에서 추가 서류, 정보 또는 계정 관련 절차를 요구할 수 있습니다. 추가로 필요한 사항이 있는 경우 FXTRADING.com에서 해당 사례에 대한 구체적인 안내를 위해 연락드립니다.
서류는 클라이언트 포탈 또는 귀하에게 발송된 안내에 명시된 안전한 방법을 통해서만 제출하세요.
새 국가에서 FXTRADING.com을 이용할 수 없으면 어떻게 되나요?
상품 및 계정 이용 가능 여부는 거주 국가, 법인 및 적용 요건에 따라 변경될 수 있습니다. FXTRADING.com이 새 국가에서 서비스를 제공할 수 없는 경우 관련 팀에서 이용 가능한 옵션 또는 필요한 계정 조치를 안내합니다.