주소증명(PoA)은 현재 거주지 주소를 확인하는 데 사용되는 서류입니다. 보안 FXTRADING.com 인증 절차에서 요청하는 경우에만 제출하세요.
인증을 계속하거나 다시 제출할 수 없으면 어떻게 하나요?
클라이언트 포탈의 인증 절차에서 신원 증명, 얼굴 또는 생체 인증, 주소 증명을 완료하고 화면에 표시된 안내를 따르세요.
인증 절차에서 더 이상 다시 제출할 수 없는 경우 클라이언트 포탈에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 서비스 허브를 엽니다.
티켓 생성을 선택합니다.
계정 인증을 선택합니다. 표시된 메시지가 문제와 일치하면 유효하지 않은 신원 증명 서류 또는 유효하지 않은 거주지 증명 서류을 선택하고, 그 외 일반적인 재설정 또는 재개 요청에는 기타을 선택하세요.
고객 지원 팀에 인증 절차 재설정 또는 재개를 요청하고, 진행할 수 없는 인증 단계와 화면에 표시된 정확한 메시지를 적습니다.
이 티켓에 신원 증명 서류 또는 주소 증명 사본을 첨부하거나 업로드하지 마세요. 이메일이나 라이브 채팅으로도 보내지 마세요. FXTRADING.com이 기타 추가 증빙 자료를 명시적으로 요청한 경우에만 요청된 추가 자료를 인증 티켓으로 업로드하세요. 절차가 재설정되면 클라이언트 포탈의 인증 섹션으로 돌아가 요청된 신원, 얼굴 또는 생체, 주소 인증 단계를 완료하세요.
이 안내는 개인 고객을 위한 것입니다. 법인 또는 기타 계좌 유형에는 다른 서류가 필요할 수 있습니다.
서류에 어떤 정보가 표시되어야 하나요?
서류는 다음 요건을 충족해야 합니다:
법적 성명 전체가 표시되어야 합니다;
현재 거주지 주소 전체가 표시되어야 합니다;
발급 기관이 명시되어야 합니다;
최근 90일 이내의 발급일 또는 명세서 날짜가 표시되어야 합니다;
명확하고 완전하며 변경되지 않은 상태여야 합니다;
필요한 모든 페이지가 포함되어야 합니다; 그리고
클라이언트 포탈에 등록된 정보와 일치하거나 승인된 주소 변경을 명확히 뒷받침해야 합니다.
거주지 주소를 사용하세요. 우편 수령 주소나 사서함만으로는 현재 거주지 주소를 입증할 수 없습니다.
어떤 유형의 서류를 제출할 수 있나요?
보안 인증 절차에 표시되는 서류 범주를 사용하세요. 일반적인 범주는 다음과 같습니다:
정부의 공식 서신 또는 정부가 발급한 거주 증명 서류;
전기, 수도, 가스, 유선전화, 이동통신 또는 인터넷 요금 청구서;
적격 규제 금융기관이 발급한 은행 명세서 또는 은행 확인서; 또는
필수 거주지 주소 정보가 표시된 공식 세금 또는 정부 부과 통지서.
발급 기관, 국가 및 서류 유형이 인증 절차에서 지원되어야 합니다. 임대차 계약서, 비공식 서신, 온라인 쇼핑 청구서 또는 적격 대상으로 표시되지 않은 기타 서류는 허용된다고 간주해서는 안 됩니다.
중국 본토 또는 대만 신분증을 주소 증빙으로 사용할 수 있나요?
계좌 인증 중 현재의 구체적인 거주 주소가 표시된 지원 대상 중국 본토 또는 대만 국가 신분증은 인증 시 기기와 IP 주소 모두에 연결된 국가 또는 지역이 신분증에 표시된 중국 본토 또는 대만과 일치하는 경우에만 신원 증빙과 주소 증빙을 모두 충족할 수 있습니다. 모든 조건이 충족되면 별도의 주소 증빙 서류가 필요하지 않습니다.
기기 또는 IP 주소 중 하나라도 다른 국가나 지역을 나타내면 해당 인증 시도에서 신분증을 주소 증빙으로도 사용할 수 없습니다. 실제 현재 거주지의 주소 증빙을 제출하세요. 예를 들어 대만 신분증을 사용했지만 기기 또는 IP 주소가 싱가포르를 나타내는 경우 싱가포르 주소 증빙이 필요합니다.
이는 국적, 문서 언어 또는 신분증 유형만을 근거로 한 자동 면제가 아닙니다. 신분증의 현재 주소와 두 위치 신호가 모두 조건을 충족해야 하며, 인증 절차에서 현재 또는 추가 주소 정보를 요청할 수 있습니다.
실제 위치에서 인증을 완료하세요
인증 중 IP 주소나 기기 정보를 변경, 숨김 또는 위조하는 VPN이나 소프트웨어를 사용하지 마세요. 신분증 주소와 일치하는 것처럼 보이도록 위치 신호를 변경하지 마세요.
실제로 중국 본토 또는 대만에 있다면 어떻게 해야 하나요?
공식 클라이언트 포탈에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 서비스 허브를 엽니다.
문의 작성을 선택합니다.
계좌 확인을 선택합니다.
현재 실제로 중국 본토 또는 대만에 있다고 밝히고 인증 절차 재설정을 요청한 후 화면에 표시된 정확한 메시지를 포함합니다.
절차가 재설정된 후 VPN이나 IP 또는 기기 정보를 변경, 숨김 또는 위조하는 소프트웨어 없이 실제 위치에서 다시 인증하세요.
티켓에 신분증이나 주소 증빙을 첨부하지 마세요. 티켓은 인증 절차 검토 또는 재설정만을 위한 것입니다. 절차가 다시 열린 후 안전한 인증 절차를 통해서만 서류를 제출하세요.
어떤 언어가 허용되나요?
PoA가 영어로만 제한되는 것은 아닙니다. 보안 인증 절차를 통해 원본 서류를 제출하세요.
서류의 언어가 지원되지 않아 절차에서 번역본을 요청하는 경우 다음 두 가지를 모두 제출하세요:
원본 서류; 그리고
번역된 문구, 번역자의 이름과 서명, 공증인의 이름과 서명, 공식 공증 인장 또는 도장이 명확히 표시된 공증 영어 번역본.
직접 번역한 문서나 원본 이미지를 편집하여 만든 번역본을 제출하지 마세요.
어떤 파일이나 이미지를 업로드할 수 있나요?
업로드 컨트롤에서 허용하는 파일 유형을 사용하세요. 서류에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:
발급 기관의 공식 포탈에서 직접 다운로드한 원본 PDF;
전체 서류를 선명한 고해상도로 스캔한 파일; 또는
모든 가장자리가 보이도록 촬영한 원본 실물 서류의 선명한 사진.
스크린샷, 잘린 이미지, 편집된 파일, 흐릿한 이미지 또는 페이지가 누락된 서류를 업로드하지 마세요. 원본에 표시, 필터, 강조 또는 디지털 수정을 추가하지 마세요.
PoA는 어떻게 제출하나요?
공식 FXTRADING.com 클라이언트 포탈에 로그인합니다.
주소증명을 요청하는 인증 작업을 엽니다.
올바른 서류 범주를 선택합니다.
컨트롤에서 허용하는 원본 파일, 스캔본 또는 사진을 업로드합니다.
이름, 주소, 발급 기관, 날짜 및 전체 서류를 읽을 수 있는지 확인합니다.
서류를 제출합니다.
인증 작업으로 돌아가 상태와 조치 메시지를 확인합니다.
보안 업로드 컨트롤을 사용할 수 있는 경우 일반 이메일이나 채팅으로 PoA를 보내지 마세요.
“재제출 필요”는 무엇을 의미하나요?
인증 작업을 열고 기록된 사유를 확인하세요. 해당 문제를 수정한 후 보안 절차를 통해 다시 제출하세요.
사유가 비어 있거나 불분명한 경우, 해당 서류 범주를 사용할 수 없는 경우 또는 유효한 현지 정부 서류를 자동화 절차에서 처리할 수 없는 경우 로그인한 클라이언트 포탈을 통해 지원팀에 검토를 요청하세요. 기록된 문제를 확인하지 않은 채 동일한 파일을 반복해서 업로드하지 마세요.
서류의 승인 여부는 서류가 제출되고 검토된 후 확정됩니다.