펀드에서 투자를 환매하도록 요청하면 프로세스에는 여러 단계가 포함되며 완료하는 데 시간이 걸립니다. 이 문서에서는 환매 요청을 제출한 후 발생하는 일과 자금이 계좌에 즉시 나타나지 않는 이유를 설명합니다.
다단계 환매 프로세스
1단계: 승인 단계
환매 요청을 제출한 후 다음이 발생합니다:
자산 운용 관리자 검토: 환매 요청이 승인을 위해 자산 운용 관리자에게 전송됩니다.
승인 타임라인: 자산 운용 관리자가 요청을 검토하고 승인해야 합니다.
자동 승인: 환매 요청 후 48시간 이내에 자산 운용 관리자가 승인하지 않거나 이메일 알림을 확인하지 않으면 시스템이 자동으로 환매를 승인합니다.
2단계: 환매 기록 생성 (0일차)
환매 요청이 승인되면:
시스템이 자동으로 환매 기록을 생성합니다.
이 기록은 자산 운용 → 투자자 → 내 작업에서 확인할 수 있습니다.
중요: 이 단계에서는 환매 기록에 구체적인 금액이 표시되지 않습니다.
3단계: 첫 번째 결제 - 금액 확인 (1일차)
시스템이 첫 번째 결제 주기를 처리합니다:
다음 거래일 UTC+2 시간 00:00에 첫 번째 일일 정산이 수행됩니다.
시스템이 기록의 구체적인 환매 금액을 계산하고 업데이트합니다.
펀드 계산: 이 프로세스 동안 시스템은 다음을 포함한 중요한 펀드 지표를 재계산하고 업데이트합니다:
수익 분배
하이 워터 마크
기타 필수 펀드 지표
이제 환매될 정확한 금액을 확인할 수 있습니다.
4단계: 두 번째 결제 - 자금 이체 (2일차)
최종 결제가 환매를 완료합니다:
승인 후 두 번째 거래일 UTC+2 시간 00:00에 두 번째 일일 정산이 수행됩니다.
시스템이 자동으로 환매된 자금을 지정된 거래 계좌 또는 투자 지갑으로 이체합니다.
이제 자금을 사용할 수 있습니다.
타임라인 예시
실제 예를 통해 설명하겠습니다:
2026년 1월 6일 - 환매 요청 승인
환매 기록 생성
내 작업에서 확인 가능하지만 구체적인 금액은 표시되지 않음
2026년 1월 7일 UTC+2 시간 00:00 - 첫 번째 결제
시스템이 구체적인 환매 금액 계산
환매 기록에서 정확한 금액 확인 가능
2026년 1월 8일 UTC+2 시간 00:00 - 두 번째 결제
지정된 거래 계좌 또는 투자 지갑으로 자금 이체
환매 프로세스 완료
투자자의 일반적인 질문
많은 펀드 투자자가 다음과 같이 묻습니다: "이미 환매를 요청했고 자산 운용 관리자가 즉시 내 요청을 승인한 것을 확인할 수 있습니다. 그러나 내 자금은 아직 결제되지 않았고 투자 지갑/거래 계좌로 반환되지 않았습니다. 자산 운용 시스템에 문제가 있습니까?"
답변: 시스템 문제가 없습니다. 투자자는 프로세스의 중요한 단계를 종종 간과합니다. 승인 후 시스템은 환매를 완료하기 위해 두 번의 결제 주기가 필요합니다:
첫 번째 결제 (다음 거래일 UTC+2 시간 00:00): 정확한 환매 금액 확인
두 번째 결제 (그 다음 거래일 UTC+2 시간 00:00): 계좌로 자금 이체
주요 사항
환매는 다단계 프로세스입니다: 승인, 금액 확인 및 자금 이체.
승인은 최대 48시간이 걸립니다(또는 자동 승인).
첫 번째 결제는 승인 후 다음 거래일 UTC+2 시간 00:00에 발생하여 금액을 확인합니다.
두 번째 결제는 그 다음 거래일 UTC+2 시간 00:00에 발생하여 자금을 이체합니다.
전체 프로세스는 일반적으로 승인 후 2 거래일이 걸립니다.
이 타임라인을 이해하면 환매된 자금을 언제 받을 수 있는지에 대한 적절한 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.